As lojas são sempre obrigadas a aceitar a troca ou devolução de artigos. Verdadeiro ou falso?

«Das cinzas da pandemia renascerá um consumidor ainda mais consciente, mais selectivo e mais exigente do que nunca.»

A Casa Real Britânica enfrenta uma crise de comunicação, mas no século XX, em plena Grande Guerra, deu-se aquilo a que…

Num estudo da PwC, 86% dos participantes admitiu estar disposto a pagar mais por uma melhor experiência.

Por Sandra Alvarez, Managing Director da PHD

«Quanto mais avança a digitalização, maior importância ganha o lado humano.» Palavra de Rogério Canhoto, Chief Business…

E após a vacinação em massa e o alcance da tão desejada imunidade de grupo? Voltaremos ao marketing pré-Covid?

Negócios são feitos por, entre e para pessoas. Mesmo que representem empresas ou entidades dos mais variados tamanhos.

«Indo directo ao assunto, são! Todas as relações funcionam da mesma forma», garante Pedro Miguel Garcia, head of…

Segundo Ricardo Monteiro (Fjord), «os consumidores de hoje tornaram-se cada vez mais parte do processo de criação e as…