É essencial auscultar o mercado. As técnicas de observação contextual, no terreno, usadas em User Experience e Service Design, permitem obter dados confiáveis para a tomada de decisão, ao contrário de algumas técnicas tradicionais das equipas de marketing.

Conhecendo cada vez melhor os comportamentos e necessidades dos clientes, a EDP Comercial tem vindo a criar produtos e serviços de maior conveniência e mais inovadores para os seus clientes. Tudo para os reter (e recuperar).

Digitalização tem sido palavra de ordem na estratégia do Continente, que procura compreender os clientes e identificar necessidades antes de avançar com novas soluções.

Um programa de fidelização que garante descontos e condições especiais em restaurantes, spa ou lojas. É assim o Clube AP, uma das grandes apostas da AP Hotels & Resorts para garantir a melhor experiência de cliente.

A Transformação Digital não acontece sem uma interpretação e visão adequadas das necessidades. E a S4Digital sabe bem como é importante ouvir os desafios dos clientes e ajudá-los com soluções escaláveis que possam proporcionar resultados que sejam mensuráveis.

A Sonae MC tem, entre as suas insígnias, ofertas variadas para todas as necessidades dos animais de estimação, sem descurar as novas tendências de alimentação e também de estética.

O aumento do número de animais de companhia, aliado a uma maior preocupação com o bem-estar e alimentos de qualidade, traduziu-se num grande crescimento da categoria de petfood. Purina promete continuar a inovar.

Os animais de companhia em Portugal têm vindo a ser gradualmente valorizados como membros das famílias. Daí que a preocupação com a sua saúde e bem-estar seja cada vez mais efectiva e cresça a procura de seguros dedicados.

Bem-estar é a palavra de ordem no pós-pandemia. O estudo Workforce Protection propõe a criação de soluções sustentáveis com benefícios para os colaboradores, as empresas e os governos.