McDonald’s quer trocar funcionários por terminais touchscreen

O McDonald’s pretende mudar a forma de fazer pedidos nas redes de fast food, substituindo parte de seus empregados ao balcão por terminais touchscreen nas suas 7 mil lojas na Europa. Segundo o BlueBus, que cita o Financial Times, com as alteraçoes, a empresa acredita que cada transacção vai durar 3 a 4 segundos a menos. Esta medida é parte do esforço do McDonald’s para tornar os seus restaurantes mais convenientes, atraindo consumidores habituados a usar cartão em vez de dinheiro.