Anunciantes e agências discordam quanto a investimentos online

As agências e anunciantes apresentam opiniões divergentes quando às acções em que preferem investir o orçamento destinado à presença das marcas na internet. Não chegam também a acordo quanto à medição do êxito das campanhas através do ROI (Return On Investment). A conclusão, avançada pelo Marketing News, foi retirada de vários estudos, a partir dos quais o portal Emarketer afirma que, no entanto, não restam dúvidas quanto ao facto de a grande maioria dos anunciantes estar a aplicar uma fatia cada vez maior do seu orçamento em meios digitais. Ainda assim, anunciantes e agências não estão em sintonia quanto aos detalhes destes investimentos. Segundo um estudo realizado pela Econsultancy and SAS, as agências globais mostram-se mais entusiastas que os seus clientes no que diz respeito ao aumento do investimento em novas técnicas digitais de marketing, ao passo que os anunciantes se mostram mais interessados em incrementar os orçamentos destinados a técnicas já comprovadas. Por exemplo, as agências apresentam 13% mais de probabilidade que os anunciantes em incentivar o aumento de investimentos em marketing móvel. Já no que concerne ao e-mail marketing, websites corporativos e marketing em motores de pesquisa, por exemplo, os anunciantes estão à frente das suas agências.