Olá rouba a coroa de marca com melhor reputação à Delta
A Olá é a marca com melhor reputação em Portugal. De acordo com a edição deste ano do Global RepScore, estudo realizado pela OnStrategy, a insígnia de gelados trocou de lugar com a Delta, que se mantinha no primeiro lugar do top há dois anos consecutivos. Agora, passa para a segunda posição, com a Nestlé logo a seguir.
O top 5 conta ainda com a Lego e Google. Os lugares seguintes são ocupados pela Disney e pela portuguesa Luso. Segundo a OnStrategy, o estudo avalia o posicionamento e os níveis emocional e racional de reputação, com base na análise de mais de 2700 marcas presentes no mercado nacional.
Este ano, sublinha a OnStrategy, o ranking com índices de excelência (mais de 80 pontos) é mais reduzido, verificando-se menos três marcas face ao ano passado. No entanto, regista-se um aumento do número de marcas robustas (entre 70 e 80 pontos).
«Cada vez mais, o desafio está na correcta identificação dos stakeholders mais influentes, auditoria de posicionamento e reputação, selecção dos touchpoints mais eficientes e gestão dos impactos financeiros», afirma Pedro Tavares, partner e CEO da OnStrategy, justificando os resultados do estudo.
Pedro Tavares considera, ainda assim, que o aumento geral das marcas com índices reputacionais excelentes e robustos não é suficiente: «Não chega a representar sequer 5% das marcas que têm notoriedade em Portugal. Portanto, ainda há muito a fazer na gestão das marcas que estão a operar em Portugal, sejam elas nacionais ou internacionais.»
Por sectores, Alimentação é o que tem melhores resultados, uma vez que quatro das marcas do top 5 são de excelência (Olá, Delta, Nestlé e Luso). Seguem-se Tecnologia e Soluções para Crianças.
No sentido inverso, Utilities, Energia, Banca, Seguros e Construção são os sectores com índices mais baixos de reputação.
Conheça, em baixo, as marcas com os níveis de reputação mais elevados em cada sector:
Olá (Alimentação)
Delta (Bebidas)
Lego (Brinquedos)
Google (Tecnologia)
Galp (Energia)
Vodafone (Telecomunicações)
Santander Totta (Banca)
Fidelidade (Seguros)
Cetelem (Crédito)
Multibanco (Meios de Pagamento)
Continente (Retalho)
McDonnalds (Retalho Alimentar)
Levi’s (Retalho Têxtil)
Mimosa (Bens Alimentares)
Super Bock (Bebidas Alcoólicas
Royal Canin (Veterinária)
Fairy (Detergentes)
L’Oréal (Bens de Grande Consumo)
Bayer (Farmacêutica)
Fundação Champalimaud (Saúde e Bem-Estar)
Nutribalance (Bem-Estar e Dieta)
Selecção Nacional de Futebol (Desporto)
RFM (Media)
Pestana (Turismo e Lazer)
TAP (Aviação)
Abreu (Agência de Viagens)
Via Verde (Mobilidade)
Mercedes (Automóvel)
ACP (Assistência Automóvel)
Avis (Aluguer Automóvel)
Samsonite (acessórios de Moda)
Area (Decoração)
Samsung (Pequenos Eletrodomésticos)
Rolex (Bens de Luxo)
ACP (Serviços Logísticos)
Vista Alegre (Produtos Industriais)
Remax (Imobiliária)
Santa Casa (Apostas Desportivas)
Mota Engil (Construção e Engenharia)
Deloitte (Consultoria, Auditoria e Serviços Legais)
VDA Vieira de Almeida (Advogados)