Nos aposta em sala de espera divertida
Gadgets, smartphones e mesas de matraquilhos são algumas das experiências integradas nas novas lojas da Nos para passar o tempo de espera. Mas o foco está na melhoria do atendimento
Texto de Daniel Almeida
Foi em 2014 que a Nos iniciou o processo de implementação de um novo conceito de loja, que visa promover uma maior proximidade com o cliente. Os espaços próprios da operadora que já foram remodelados apresentam uma maior amplitude, em fundação da dispersão dos balcões de atendimento, expõem luminosos ecrãs interactivos e convidam o cliente a experimentar os últimos gadgets ou partilhar um jogo de matraquilhos (em zonas de activação do patrocínio à Liga Nos).
Para ler o artigo na íntegra (que faz parte de um trabalho mais alargado) consulte a edição de Março de 2017 da revista Marketeer.