Zurich lança app para gestão de seguros
Para tornar o dia-a-dia dos clientes mais simples, e na senda da digitalização de processos, a Zurich lançou uma app para a gestão de seguros.
A Zurich4You permite a consulta, em tempo real, de toda a informação relativa aos seguros da companhia. Os utilizadores podem ter uma visão integrada das suas apólices, solicitar pedido de assistência ao Zurich HelpPoint – o call center da Zurich –, participar um sinistro, gerar referências Multibanco para o pagamento dos seguros e contactar os mediadores da rede Zurich.
«O Zurich4You é um dos nossos compromissos com a simplificação e desmaterialização de processos, permitindo a redução do tempo de resposta ao cliente, a optimização das nossas operações e da nossa rede de mediação, assim como a contribuição para uma economia de baixo carbono. A nossa nova aplicação torna a Zurich, os mediadores e os clientes mais sustentáveis. Na nossa omnicanalidade, os clientes podem interagir connosco de acordo com os seus desejos, daí termos os canais online e offline totalmente integrados», afirma Artur Lucas, director de Marketing e Comunicação da Zurich Portugal.
A app está disponível para iOS e Android e representa mais um canal de comunicação da Zurich com os clientes.