Em causa está um amaciador para roupa da Unilever. E a retirada da campanha foi ditada pela Advertising Standards Authority após denúncia da P&G. É que, segundo a Procter & Gamble, a mensagem de Comfort era enganosa.
Desenvolvida pela Ogilvy & Mather, o anúncio – presente em imprensa, televisão e outdoor – apresentava o produto como sendo o mais recomendado para peles sensíveis e assegurava que era hipoalergénico. Mas o maior problema, para a P&G, era a mensagem que passava com a voz off : “Comfort Pure, because nothing makes clothes softer” (“Comfort Pure, porque nada deixa a tua roupa mais suave”).
Para a Unilever, estes dados foram provados pelo IRI. Para a P&G, trata-se de uma argumentação descabida e publicidade enganosa.
A entidade reguladora de publicidade no Reino Unido entendeu que as informações apenas distorciam a mensagem, pelo que decidiu proibir a campanha.
