Messenger do Facebook já tem mais de 11 mil bots
Os robôs inteligentes, mais conhecidos como bots, que o Facebook disponibilizou para que as marcas possam usar no Messenger já ultrapassam os 11 mil. Em apenas três meses, estes bots construídos à medida conquistaram a atenção das páginas que querem responder mais rapidamente aos utilizadores.
De acordo com David Marcus, Messenger chief, 23 mil programadores inscreveram-se na plataforma que permite criar os bots para o Messenger. «Estamos ansiosos por criar um futuro de experiências incríveis no Messenger, alimentado por uma comunidade de programadores, negócios e pessoas que usam o Messenger todos os dias», conta em declarações reportadas pelo The Verge.
Os bots são utilizados por marcas e negócios para responder automaticamente a questões dos clientes ou potenciais clientes. Relativamente aos utilizadores do Messenger, porém, ainda não foram revelados dados. Alguns testemunhos, contudo, indicam que os bots nem sempre percebem as perguntas, entre outros problemas.