Allianz Partners tem nova directora de Operações
Depois de liderar o Programa Estratégico Global da Allianz Partners durante um ano, Dora Pacheco é a nova directora de Operações da empresa de seguros e assistência B2B2C. Nas novas funções terá a missão e objectivo de integrar as operações Call Center, Departamento de Fornecedores e Compras.
Esta nova etapa representa para Dora Pacheco um caminho que vão continuar a percorrer para melhorar a eficiência de toda as operações. Um caminho que será feito «combinando a qualidade de serviços que prestamos com o empenho e motivação de toda a equipa, para que juntos consigamos que a Allianz Partners Portugal cresça e evolua com o seu potencial e os seus objectivos», explana.
Com mais de 20 anos de experiência no sector de seguros, Dora Pacheco já tinha sido anteriormente responsável pelo Departamento de Operações (Assistência em Viagem Automóvel e Lar), pelo Departamento de Formação e Qualidade de Operações, bem como pelas actividades de gestão de reclamações e CRM, da Allianz Partners.
Depois de sete anos no Dubai como Líder de Implementação Global de TPA na área da Saúde, na NextCare, a profissional regressa “a casa” para reforçar o negócio e a posição da seguradora no mercado português.
Dora Pacheco formou-se na área da Gestão de Turismo e Serviços de Viagens pelo ISLA e possui um Leadership Higher Diploma pela University College Cork e um CAP Diploma Train pela Universidade Autónoma de Lisboa.