MDS nos finalistas dos European Risk Management Awards
A MDS integra a lista de finalistas para “Broker Innovation of the Year” dos “European Risk Management Awards”, prémios promovidos pela FERMA – Federation of European Risk Management Associations e pela revista Commercial Risk Europe.
O programa de transformação digital da MDS, que aposta na melhoria contínua da experiência do cliente através de inovação tecnológica e eficiência operacional, conduziu à nomeação da multinacional portuguesa para esta lista.
Segundo a companhia, esta integração na lista de finalistas do prémio reconhece a MDS como um dos brokers de seguros mais inovadores da Europa. De realçar que MDS é a única empresa portuguesa finalista da edição de 2021 dos European Risk Management Awards.
«A transformação digital está já a desempenhar um papel fundamental no futuro do sector segurador a nível mundial, estando a MDS empenhada em potenciar as vantagens da tecnologia e da inovação em benefício dos seus clientes e da própria organização. As nossas valências em sistemas de informação, operações, business intelligence e qualidade estão a contribuir para a inovação contínua que temos vindo a conseguir realizar, com o objectivo de consolidar e reforçar a posição de liderança da MDS nos mercados em que opera», João Rangel Vieira, director-geral de Operações e Sistemas de Informação da MDS Portugal e Brasil.
Entre as soluções desenvolvidas pela MDS no âmbito da sua estratégia de transformação digital estão ferramentas digitais que permitem aos clientes o contacto 24/7, como um portal de relacionamento B2B/B2C e B2B2C, um marketplace, o chatbot “Will”, o bot do Whatsapp e click-to-call e, mais recentemente, a app MDS.
A transformação digital reflecte-se também ao nível dos produtos disponibilizados pela MDS, como são os casos da Fly Safe Go, da Tech safe go ou o Click & buy.
Os European Risk Management Awards distinguem os maiores empreendedores e dinamizadores dentro da comunidade europeia de gestão de risco, reconhecendo também a excelência e a inovação entre os principais players do sector: seguradoras, corretores e serviços profissionais. A atribuição dos diferentes prémios é realizada por um painel independente de juízes formado pelos principais gestores de risco da FERMA e associações nacionais que fazem parte desta organização.
Recorde-se que, em Julho, a MDS tornou-se no único grupo ibérico no top 250 das maiores empresas de corretagem de seguros do mundo, segundo um ranking da consultura Insuramore.