A Dove lançou uma nova campanha internacional que coloca a transparência no centro da estratégia de comunicação. Sob o conceito “R/eal Reviews”, a marca decidiu utilizar críticas reais, positivas e negativas, publicadas por utilizadores do Reddit, transformando-as no principal elemento criativo da sua mais recente iniciativa publicitária.
Num sector como o da beleza, frequentemente associado a testemunhos encenados e conteúdos patrocinados altamente produzidos, a Dove optou por um caminho menos convencional: expor-se ao escrutínio público sem filtros. A campanha centra-se na máscara capilar Dove Intensive Repair 10-in-1 Serum Mask, um dos produtos mais distinguidos da marca, e parte de um convite aberto à comunidade do Reddit para experimentar o produto e partilhar opiniões sem qualquer tipo de condicionamento.
O compromisso assumido foi claro: publicar os comentários tal como foram escritos, sem edição ou curadoria. O resultado traduziu-se numa diversidade de avaliações que oscilaram entre elogios entusiásticos e críticas directas, incluindo observações sobre a fragrância do produto. Essa pluralidade de vozes tornou-se o fio condutor de toda a campanha.
Desenvolvida pela agência David, em parceria com a AKQA Paris e a WPP Media, a iniciativa levou os comentários para além do ambiente digital. As críticas foram destacadas em suportes de publicidade exterior, incluindo acções de guerrilha em Nova Iorque, e integradas em formatos digitais e em vídeo, onde os próprios utilizadores lêem as avaliações publicadas na plataforma.
A campanha insere-se numa estratégia mais ampla da marca, pertencente à Unilever, que tem vindo a reforçar o posicionamento assente na autenticidade e na representação de pessoas reais.
