Black Friday 2024: estratégias para pequenos negócios conquistarem o mercado

À medida que a Black Friday se aproxima, o evento continua a ser uma oportunidade para os pequenos comerciantes em Portugal se destacarem e aumentarem as suas vendas.

Embora tradicionalmente dominada por grandes cadeias de retalho, a Black Friday tem vindo a revelar-se um período igualmente vantajoso para as pequenas e médias empresas (PMEs). Assim, a BlackFriday.pt – uma startup internacional, dedicada às promoções da Black Friday e da Cyber Monday – partilha algumas dicas essenciais para ajudar os pequenos negócios a aproveitarem ao máximo esta data.

Segundo Jérôme Amoudruz, CEO da plataforma, “a chave para o pequeno comércio é a personalização e a autenticidade. As lojas que conseguem criar um sentimento de proximidade e oferecer uma experiência diferenciadora destacam-se e atraem um público leal durante a Black Friday”.

Com base na experiência de negócios a BlackFriday.pt partilha dicas essenciais para que pequenos comerciantes em Portugal aproveitem ao máximo a Black Friday:

Criar ofertas exclusivas e personalizadas

 A criação de campanhas específicas para a black friday é fundamental. Ofertas exclusivas, descontos progressivos ou promoções temáticas ajudam a criar um sentimento de urgência e a motivar os consumidores a realizarem compras. Por isso, personalize as campanhas com base nos interesses dos seus clientes habituais, oferecendo algo único.

Destacar a autenticidade e o valor dos produtos

Os consumidores estão cada vez mais conscientes das suas escolhas de compra. Destaque os benefícios e a qualidade dos seus produtos, especialmente se forem locais, artesanais ou se tiverem um impacto ambiental positivo. Apresente a história por trás dos seus produtos e foque-se no valor acrescentado, não apenas no preço.

 Apostar numa comunicação clara e transparente

Uma comunicação clara sobre as promoções, políticas de devolução e prazos de entrega é essencial para aumentar a confiança dos consumidores. Defina claramente as suas condições de venda e assegure-se de que os clientes têm fácil acesso a estas informações, tanto na loja como online.

Otimizar a presença digital

Embora as lojas físicas continuem a ter um papel importante, é crucial que as PME apostem numa presença digital eficiente durante a black friday. Garanta que o seu site está preparado para receber um aumento de tráfego e que as páginas dos produtos são de fácil navegação. Além disso, utilize as redes sociais para promover as suas ofertas e campanhas de forma criativa.

Criar experiências diferenciadoras na loja física

A black friday pode ser uma excelente oportunidade para transformar a visita à loja numa experiência única. Organize eventos, ofereça brindes ou crie um ambiente temático que motive os consumidores a visitar a sua loja física. Pequenos detalhes, como uma receção calorosa ou a personalização dos produtos, podem fazer uma grande diferença na perceção dos clientes.

Preparar a equipa para o aumento da procura

 O sucesso durante a black friday também depende da capacidade de resposta da sua equipa. Garanta que todos os colaboradores estão bem informados sobre as promoções e preparados para lidar com um aumento do fluxo de clientes. A formação antecipada é essencial para assegurar um atendimento de qualidade.

Promover a fidelização de clientes e atrair novos

Use a black friday como uma oportunidade para fidelizar os seus clientes e atrair novos oferecendo-lhes vantagens adicionais, como descontos exclusivos em futuras compras ou programas de recompensas. A criação de uma relação de confiança com os seus clientes pode ter um impacto duradouro no seu negócio.