As seguradoras CA Seguros e CA Vida voltaram a afirmar-se como referências no setor segurador nacional ao conquistarem prémios no estudo Best European Customer Experience (BECX) 2025.
A CA Seguros, seguradora do ramo Não Vida, foi distinguida pelo oitavo ano consecutivo como Empresa Líder na Experiência dos Clientes. No estudo BECX 2025, a seguradora alcançou os melhores resultados globais, entre todas as seguradoras avaliadas no setor.
João Pedro Borges, presidente da CA Seguros, afirma: “Este reconhecimento reflete o compromisso diário das nossas equipas e da rede de Agências do Crédito Agrícola, que trabalham com dedicação para garantir um serviço próximo, personalizado e alinhado com as reais necessidades dos nossos clientes. Mantemos a aposta na inovação e na excelência, oferecendo soluções completas e eficazes que fazem a diferença na vida das famílias e empresas que confiam em nós. Continuaremos a investir na qualidade e na melhoria contínua, garantindo que estamos sempre ao lado dos nossos clientes nos momentos em que mais precisam.”
Também a CA Vida, seguradora do ramo Vida, voltou a destacar-se com uma dupla distinção, ao conquistar pela 6ª vez o Prémio Experiência do Cliente e, pela primeira vez, o Prémio Experiência Digital. No estudo BECX 2025, a seguradora obteve o 1.º lugar em todos os indicadores do Índice de Experiência Global, liderando todos os indicadores avaliados no Ramo Vida. E foi particularmente reconhecida pela sua evolução digital, com o lançamento do novo Ecossistema Digital, que integra o Site CA Vida, a Área de Cliente e a App MyVida.
“A dupla distinção demonstra a nossa capacidade de equilibrar proximidade e confiança, com uma visão digital orientada para o futuro. Este reconhecimento, particularmente significativo no primeiro ano do nosso Ecossistema Digital, confirma que estamos no caminho certo”, comenta António Castanho, presidente da CA Vida.
Já no que respeita ao ramo Não Vida, o Prémio Experiência Digital foi atribuído à Ageas Seguros.
