Os Folhetos Personalizados do Continente saíram vencedores dos Modern Retail Awards, tendo conquistado Ouro na categoria de “Melhor Estratégia de Personalização”. Promovidos pela Digiday Media, empresa de media e marketing sedeada em Nova Iorque, nos Estados Unidos da América, estes galardões distinguem os projectos de marketing mais criativos e inovadores do sector do retalho, no último ano, em todo o mundo.
Os Folhetos Personalizados, lançados em 2020, sugerem a cada cliente os produtos que compram com mais frequência e que estão em promoção naquela semana. Os consumidores podem aceder ao seu folheto na app Cartão Continente e têm ainda a possibilidade de adicionar a opção ao ecrã do telemóvel para consultar directamente.
A personalização é conseguida, explica a marca em comunicado, através do tratamento de dados captados via Cartão Continente, assim como da aplicação de metodologias de Inteligência Artificial e Machine Learning, cujos modelos foram desenhados e desenvolvidos pelas equipas internas da Sonae MC. Os dados incluem informação relacionada com as compras do cliente, informação ao nível do produto, a par da relação entre cliente e produto, o que resulta numa combinação de centenas de variáveis.
«Estamos muito entusiasmados com mais este prémio, desta vez internacional, que distingue mais um projecto inovador do Continente e que partilhamos com os nossos parceiros BuzzBeat/Innovagency, Fuel e LTPLabs. Começámos em Outubro de 2020 com mais de um milhão de clientes a receber o seu Folheto Personalizado e, brevemente, chegaremos a todos os clientes com Cartão Continente», comenta Tiago Simões, director de Marketing da Sonae MC.
