76% dos consumidores deixa de comprar a marcas que utilizem dados sem permissão
Mais de dois terços dos consumidores afirmam que vão deixar de comprar a marcas que não tratem devidamente os seus dados e 76% assegura que o fará se as marcas utilizarem as suas informações sem permissão.
As conclusões são de um estudo da Adobe, que revela ainda que 68% dos inquiridos desistiria de adquirir produtos de uma marca que tenha uma falha na segurança dos dados. O relatório sugere que uma das formas de recuperar a confiança dos consumidores passar por aumentar a transparência.
Grande parte dos inquiridos (84%) salienta também que é importante ter opções sobre a forma como as empresas utilizam os seus dados e 86% diz que a transparência relativamente à maneira como os seus dados são usados, assim como a segurança das informações, são as principais estratégias que podem levar à recuperação da confiança dos clientes.