Mercadona aposta em serviço self-service na secção Pronto a Comer
Quantas vezes já passou pelo supermercado para levar uma refeição pronta a comer, mas deparou-se com uma fila que parecia não ter fim? Esse problema vai acabar nas lojas da Mercadona, uma vez que a marca vai implementar um serviço self-service nesta secção, de forma a que os clientes se possam servir à vontade e sem tempo de espera.
A nova aposta foi testada durante mais de quatro meses em alguns supermercados da cadeia e será implementada progressivamente até ao final do ano. Este serviço tem como objectivo ser uma alternativa para que os clientes possam continuar a poder levar para casa os pratos já preparados e embalados diariamente, mas sem necessidade de esperar.
Ainda assim, os colaboradores do pronto a comer continuarão disponíveis para garantir o atendimento personalizado aos clientes. Ao todo, os consumidores vão poder contar diariamente com mais de 35 pratos já preparados, assim como opções de embalagens fabricadas com materiais naturais, como a cana-de-açúcar, cartão ou papel.