Conforme os assistentes de Inteligência Artificial (IA), como ChatGPT, Google Gemini e Microsoft Copilot, se tornam mediadores da experiência do consumidor, especialistas alertam que as empresas precisam de reformular as suas apps e websites para que funcionem de forma eficaz neste novo cenário digital.
A IA está a emergir como o canal de distribuição mais rápido, e estudos da Semrush apontam que até 2028 as pesquisas mediadas por IA poderão ultrapassar as pesquisas tradicionais, refere o marketing dive. Já em fevereiro de 2026, cerca de dois terços dos websites recebiam tráfego proveniente de IA, segundo um estudo da Ahrefs.
Marcas como Expedia, Spotify e Zillow estão a desenvolver apps integradas dentro do ChatGPT, o que exige que os sites e apps sejam descobríveis e utilizáveis por sistemas de IA, um processo conhecido como agentic engine optimization. Embora se pareça com o SEO tradicional, esta otimização exige atenção redobrada e estratégias específicas para que as máquinas consigam interpretar o conteúdo corretamente.
A maior parte das apps e websites foi criada para humanos e para o algoritmo da Google, mas o comportamento do consumidor está a mudar. Cada vez mais, os clientes pedem aos assistentes de IA para pesquisar produtos, reservar voos ou realizar tarefas em seu nome. Atualmente, os agentes de IA utilizam métodos complexos e pouco eficientes, como capturas de ecrã e coordenadas XY, para navegar em sites pensados para humanos, tornando a experiência lenta e propensa a erros.
Otimização para IA: como começar
Para preparar uma marca para a era da IA, os especialistas recomendam:
Estruturar o conteúdo do website para que os agentes de IA compreendam facilmente hierarquia, textos, imagens, links e formulários.
Garantir a correta utilização de tags HTML e fornecer metadata detalhada, incluindo labels e texto alternativo descritivo.
Criar ficheiros AI.txt que controlem como os modelos de IA interagem com o conteúdo.
Usar HTML semântico e APIs abertas para tornar o conteúdo totalmente legível por máquinas.
