João Simões (Vodafone): «O foco tem a ver com a personalização, a qualidade e a possibilidade de fazer melhor»
«A IA está muito presente no nosso trabalho diário. O foco tem a ver com a personalização, a qualidade e a possibilidade de fazer melhor. Hoje em dia, as organizações têm de olhar essencialmente para dois temas: o conhecimento, fazer experiências que dêem uma base para conseguirmos ter uma visão clara das áreas em que IA pode trazer uma solução; e como conseguimos resolver os problemas.»
João Simões, head of Digital Care Tribe da Vodafone, salienta na 20.ª Conferência Marketeer que este trabalho não é feito de forma isolada, mas sim em colaboração com diferentes parceiros de vários sectores.
Acompanhe a intervenção de João Simões na íntegra: