IPAM comemora 40 anos com Manifesto que redefine o futuro do marketing

A propósito da celebração dos 40 anos, que se comemora hoje, o IPAM apresentou um documento que acredita ser relevante para o futuro do marketing e para os profissionais da área. Chama-se ‘Manifesto do Marketing’, e é uma visão que redefine o papel do setor num mundo em constante mudança, posicionando-o como um agente de transformação sustentável e orientado para o longo prazo.

O manifesto, que reflete o contributo de especialistas, professores, diretores de marketing e investigadores, propõe uma transição do marketing “rápido” e de resposta imediata para um marketing de “longa distância” – onde a longevidade e autenticidade das relações com o consumidor são a prioridade. Este documento analisa também como a tecnologia, embora essencial, deve ser humanizada, oferecendo uma experiência omnicanal e equilibrada com a privacidade do utilizador e práticas éticas.

Alguns dos temas centrais do manifesto incluem:

• A criação de relações duradouras e sustentáveis com o consumidor, indo além do marketing de curto prazo.
• A importância da personalização e consistência de comunicação para superar o ruído informativo.
• A combinação entre inovação tecnológica e uma abordagem humana no marketing-mix.
• A necessidade de um mindset empreendedor e de equipas ágeis para enfrentar um mercado em constante transformação.

O Manifesto do Marketing:

Num mundo marcado pela mudança e volatilidade, onde as tendências surgem e desaparecem à velocidade da luz, o marketing reinventa-se a cada instante. O que antes era um conjunto de táticas para atrair massas, agora transforma-se numa jornada personalizada para cada cliente.

O marketing de circunstância “Tik Tok” deverá evoluir para o marketing de longa distância “Long Tok”, onde a velocidade é importante, mas a longevidade e sustentabilidade da relação será o propósito. Em vez de um marketing de curto prazo, o foco será a criação de relações duradouras e sustentáveis.

As marcas devem agora ancorar-se na autenticidade e na sustentabilidade, mostrando um caráter humano e próximo dos seus clientes. A personalização torna-se vital, superando o ruído da comunicação, enquanto a consistência nas diferentes plataformas é essencial.

A experiência do cliente deve ser imersiva e instantânea, mas respeitando sempre a privacidade do utilizador. O equilíbrio entre a busca por resultados financeiros e a adoção de práticas éticas e sustentáveis é inadiável. Criatividade e storytelling são os motores de uma conexão emocional verdadeira, e o sucesso do marketing será avaliado por novas métricas que envolvem todos os stakeholders.

Reter talentos é fundamental para construir equipas ágeis e inovadoras capazes de responder aos desafios de um mercado em constante transformação.

O futuro do Marketing será definido por um mindset empreendedor, impulsionado pela inovação tecnológica. O empreendedor em cada marketer precisa ser estimulado para que sejam encontradas novas soluções e criado valor para os clientes.

O Marketing deve integrar-se totalmente nos modelos de negócio, gerindo dados em tempo real e ligando as áreas funcionais da organização. A tecnologia dominará o marketing-mix, mas o papel do marketeer será humanizá-la, criando relações autênticas.

O foco estratégico será determinante para o sucesso a longo prazo, enquanto as realidades virtuais e aumentada oferecem novas oportunidades de criar experiências imersivas, mas assegurando sempre a privacidade e proteção dos dados.

Ser marketeer no futuro será “o elogio de um homem completo” – um misto de filosofia, economia, estética e ética. A tecnologia será a sua aliada, e a velocidade, a medida com que se deslocará no pensamento e na sociedade.

O marketing está a emergir como o orquestrador dos modelos de negócio das organizações. Os profissionais da área precisarão de combinar competências técnicas e estratégicas, sempre com uma visão crítica e orientada para o futuro. O desafio será transformar produtos e serviços em experiências

de valor emocional, e o sucesso estará na capacidade de integrar os clientes em processos de cocriação, oferecendo uma experiência omnicanal.

Competências analíticas, pensamento crítico, adaptação estratégica, gestão de inovação e storytelling serão as bases do futuro do Marketing. A gestão de equipas e projetos em ambientes voláteis será decisiva, assim como o equilíbrio entre a inovação tecnológica e a experiência do cliente.

O equilíbrio entre tecnologia e experiência do cliente é o grande desafio do marketing moderno. A tecnologia permite alcançar novos patamares de eficiência e personalização sempre subordinada à importância da experiência humana.

O papel do IPAM em 40 anos de evolução do marketing em Portugal

O IPAM, pioneiro no ensino de marketing em Portugal, revolucionou o setor ao sistematizar uma disciplina antes negligenciada. Formou estudantes com um mindset inovador e capacidade de adaptação.

Ao longo de quatro décadas, o IPAM consolidou-se como uma referência, criando uma rede forte de alumni e moldando líderes com uma combinação única de marketing, negócios e tecnologia.

O IPAM é “a escola de marketing portuguesa” que continua a inovar, promovendo o diálogo com o mercado e capacitando os seus alunos para liderar num mundo em constante transformação.

Portugal precisa de um pensamento marquista, por isso o IPAM é essencial para o futuro do saber das marcas de Portugal. Os próximos 40 anos serão ainda mais importantes.