Como traçar uma estratégia de retalho de sucesso?

Perante um sector retalhista cada vez mais dinâmico e com clientes mais exigentes, é imperativo traçar uma estratégia que acrescente valor aos consumidores e se destaque da concorrência. Barbara E. Kahn, autora do “A Revolução nas Compras”, destaca quatro vectores fundamentais para sobreviver e prosperar na área do retalho.

Texto de Rafael Paiva Reis

«A Amazon agita e conquista qualquer mercado em que entra.» Esta é uma das frases determinantes do livro “A Revolução nas Compras – Ganhar Clientes em Tempos de Mudança”, da autoria de Barbara E. Kahn, que se foca nas melhores estratégias de sucesso dos retalhistas.

Para ler o artigo na íntegra consulte a edição de Janeiro de 2020 da revista Marketeer.

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