«Que papel incumbirá aos marketeers, num contexto em que os públicos (mais fluidos) passam a definir-se pelo comportamento e pela comunidade a que pertencem?»
«Foi o meu avô que me introduziu, bastante cedo na carreira, ao “Princípio de Peter”. Apesar de publicado em 1969 por Laurence J. Peter e Raymund Hull, é impressionantemente actual.»
«A beleza do futuro é criativa, versátil e inclusiva. É a oportunidade de trocar os padrões herméticos pela liberdade de escolher, de personalizar, de inspirar.»