Fidelidade: Em busca de equilíbrio

Muito, de tudo, depende da forma como encaramos a realidade e como conseguimos ou não encontrar o equilíbrio. Neste final de ano que volta a confrontar-nos, impondo uma consciencialização activa sobre o que de mais importante temos e que devemos preservar e proteger – a saúde e a vida, David Muro, actor espanhol, gravou um vídeo com uma reflexão sobre o desafio que vivemos:

Imagina, por um momento, que nasceste em 1900. Quando tens 14 anos, começa a I Guerra Mundial e termina quando tens 18, com um saldo de 22 milhões de mortos. Pouco depois surge uma pandemia mundial: a gripe espanhola, que mata 50 milhões de pessoas. E tu estás vivo e tens 20 anos. Quando tens 29, sobrevives a uma crise económica que começou com a queda da bolsa em Nova Iorque – inflação, desemprego, fome.

Quando tens 33, os nazis chegam ao poder. Quando tens 36, há um golpe de Estado no teu país: começa a Guerra Civil Espanhola. E quando tens 39, esta termina, mas começa a II Guerra Mundial, que termina quando tens 45, com um saldo de 60 milhões de mortos (…).

Uma criança que nasce em 1985 pensa que os seus avós não têm nem ideia do quão difícil é a vida, mas estes avós sobreviveram a várias guerras e catástrofes.

Estamos, hoje, com todas as comodidades de um novo mundo, a viver uma nova pandemia. As pessoas queixam-se porque, durante várias semanas, têm que ficar em casa confinadas! Mas têm electricidade, telefone, comida, água corrente e tecto seguro sobre as suas cabeças. Nada disto existia noutros tempos! No entanto, a humanidade sobreviveu a todas estas circunstâncias e nunca perdeu a alegria de viver. (…)

A mensagem de David Muro termina com um apelo ao uso de máscara, um acto que, se comparado com tudo o que citou, custa tão pouco e pode de facto fazer a diferença na vida de todos…

Não sabemos quando tudo isto terminará, nem quais as exactas consequências que advirão deste tempo que está a obrigar-nos a lutar pela saúde e pela vida, mas também pela solvabilidade de famílias e negócios, impelindo- nos simultaneamente a reequacionar hábitos, modos de vida e de trabalho, que terão seguramente impacto no desenho futuro da sociedade e da sua sustentabilidade.

Embora possamos e devamos tentar antecipar o amanhã para que este possa ser bem vivido, o que, por ora, temos certo é a imperiosa necessidade de fazer face às actuais circunstâncias, zelando pela protecção e saúde de todos, tentando não esquecer, porém, “a alegria de viver” que Muro muito bem ressalva. Pois ela será indispensável para que a humanidade possa vencer mais esta batalha mundial, nos seus mais díspares parâmetros. Para isso, é indispensável que consigamos encontrar equilíbrio. Emocional e físico.

Multicare Vitality

É neste contexto que surge o Multicare Vitality, um programa de saúde e bem-estar, com mais de 20 milhões de utilizadores em todo o mundo, que recompensa os seus membros pela adopção de um estilo de vida saudável. Se no contexto actual é essencial alcançar o equilíbrio, este programa pode, sem dúvida, ser um estímulo positivo pelo incentivo à prática do exercício físico e à monitorização e conhecimento da saúde.

O programa Vitality está já presente nos cinco continentes e os números são incontestavelmente reveladores da sua potencialidade: a actividade física dos membros Vitality aumentou 50% em cinco anos, o que consequentemente se traduziu numa redução de 10% no número de internamentos e uma baixa de 16% na taxa de mortalidade.

Para nós, Fidelidade e Multicare, o programa Vitality representa assim a possibilidade acrescida de contribuirmos para a nossa missão de garantir a sustentabilidade da sociedade. Uma população saudável vive mais tempo, mas com qualidade de vida, factor determinante quando a longevidade é cada vez maior; uma população saudável torna- -se mais produtiva – não me refiro apenas ao desempenho da actividade profissional, mas a todas as áreas em que podemos actuar; uma população saudável aporta menos encargos de saúde, permitindo uma redução nos encargos deste sector; por último, mas não menos relevante, considerando o contexto actual, uma população saudável que pratique regularmente uma actividade física estará mais capaz de enfrentar os desafios impostos pelo actual contexto pandémico e menos permeável também às naturais consequências psicológicas que estes dias acarretam.

Assim, o lançamento do Multicare Vitality, que podia parecer extemporâneo numa altura em que o maior confinamento nos voltou a ser imposto, tornou-se, sem dúvida, muito pertinente.

Para além disso, o Multicare Vitality simboliza também o nosso posicionamento futuro. As mudanças sucedem-se a um ritmo inimaginável e a forma como vivemos actualmente não será a mesma daqui a cinco ou 10 anos, com impacto em todos os sectores, não sendo certamente a actividade seguradora uma excepção.

É por isso que temos vindo a inovar e a evoluir nas soluções que levamos até aos nossos clientes, que hoje vão já bastante além da simples cobertura do risco. Temos que conseguir proporcionar aos clientes o que eles procuram, mas mais. Temos que imaginar, idealizar e desenvolver soluções – produtos ou serviços – capazes de surpreender os consumidores, proporcionando-lhes experiências positivas que vão além da tradicional oferta do seguro em si. O programa Vitality é disto um excelente exemplo.

Temos consciência do desafio inerente que representa para uma seguradora sair da sua actividade core, mas a Fidelidade, enquanto líder e driver de mercado, tem esse dever. Cumpre-nos estar sempre um, vários, passos à frente do mercado, com a consciência clara de que podemos fazê-lo porque, além da solidez e experiência que nos distinguem, contamos com uma rede de distribuição de excelência e capilaridade que está sempre presente e que nos permite fazer chegar todas estas soluções e experiências diferenciadoras, como o Multicare Vitality, a cada um dos nossos clientes.

O Programa Multicare Vitality está disponível para todos os nossos clientes que tenham um seguro de Saúde Multicare ou um seguro de Vida Fidelidade elegíveis, bastando que façam download da App Multicare Vitality, sem qualquer custo adicional, para a adesão a este serviço.

É através da aplicação que os clientes aceitam os desafios para a prática de exercício físico e, à medida que os vão superando, conquistam prémios e outros benefícios. Ou seja, com o Vitality os nossos clientes ganham mais saúde e qualidade de vida, podendo ainda receber prémios por isso. E não há nada melhor que um cliente saudável, satisfeito e feliz!

O membro Vitality que cumpra os objectivos do programa ganha FidCoins, a “unidade de troca” da Fidelidade. As FidCoins amealhadas podem ser convertidas na Fidelidade Store em vouchers para diferentes parceiros, como a NOS, o Pingo Doce, a Decathlon e o Celeiro.

No âmbito do programa, o membro Vitality pode ainda usufruir da possibilidade de comprar um Smart Watch – Apple Watch ou um modelo da Garmin.

Ao cumprir os objectivos do programa o cliente conquista, simultaneamente, pontos. A quantidade de pontos acumulados atribui ao utilizador um determinado nível de status – bronze, prata, ouro ou platina -, a que poderá corresponder um bónus na anuidade do seguro.

Para nos ajudar a promover a importância da adopção de um estilo de vida saudável, contamos com os embaixadores Multicare Vitality. A Isabel Silva, o Nelson Évora, a Patrícia Mamona e a Helena Isabel aceitaram o nosso desafio e juntaram-se à Fidelidade e à Multicare nesta missão maior. Durante os próximos meses vão partilhar dicas nas redes sociais e dar o exemplo de como é importante seguirmos um estilo de vida saudável e de como é bom poder ganhar prémios com isso.

Acredito mesmo que o Multicare Vitality pode contribuir para um maior bem-estar e até alegria na vida dos nossos clientes e espero por isso que muitos aceitem este desafio e adiram ao programa. Para um saudável equilíbrio de todos.