Bancos em modo simplex

Com a crise no sector, os bancos portugueses passaram a reger-se sob o signo do “S”: simplificar. Simplificaram a comunicação, mas também produtos e serviços. Tudo para desbloquear a relação com os consumidores, explicam os responsáveis pelo Marketing e Comunicação de algumas marcas ouvidas pela Marketeer

Texto de Daniel Almeida

Foto de Paulo Alexandrino

A crise no sector bancário motivou os bancos portugueses a alterarem o rumo da sua comunicação e estratégia de abordagem ao mercado. A braços com balanços mais reduzidos – apesar dos tardios sinais de retoma -, que provocaram um tombo drástico nos orçamentos de marketing, e com uma crise de reputação, os bancos, na sua generalidade, trocaram as mensagens inspiracionais do passado por outras mais simples e práticas. Produtos complexos deram lugar a alguns mais básicos. Os sonhos cederam à realidade.

Para ler o artigo na íntegra consulte a edição de Outubro de 2015 da revista Marketeer.

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