A NOVA ABORDAGEM DE MARKETING: GESTÃO DE EXPECTATIVAS

O processo de criação de expectativas desenvolve-se no nosso inconsciente e interfere directamente com motivações, percepções, respostas emocionais e decisões. Estes quatro factores, juntamente com o elemento satisfação, são os mais importantes para conquistar e fidelizar consumidores Numa nova reflexão sobre os drivers do consumo e satisfação, poderemos argumentar que em alguns mercados e grupos de consumidores as opções não são feitas com base em necessidades e a satisfação não assenta apenas…

Dezembro 2010

Tema de capa O que os tablets mudam nos conteúdos Editorial O ano 2011 Pessoas Entrevista a João Mendes Dias: a ambição da Vodafone BI Tânia Viegas, directora de marketing da Ald Automotive Portugal Como gere o dia Isabel Jonet, presidente do Banco Alimentar contra a Fome Experiência-debate: como o luxo continua a crescer Casos Casos de sucesso: Castros Iluminação Como se comporta o comércio tradicional em tempos de crise? beActive: a contar…

BRANDED ENTERTAINMENT:IMPACTO NA PROPENSÃO PARA A COMPRA

Com o crescente cepticismo em relação à eficácia da publicidade tradicional, devido à saturação de estímulos publicitários, ao elevado número de anúncios, à proliferação de canais de televisão e à disponibilidade dos mecanismos de zapping, Branded Entertainment surge como uma importante oportunidade de comunicação a explorar. Uma técnica de comunicação que consiste na inserção de marcas no interior de filmes ou programas de televisão enquanto mensagens pagas de modo planeado e não obstrutivo…

CORPORATE REPUTATION E BUSINESS & BRAND VALUATION

O que conseguimos medir e avaliar, conseguimos justificar e consequentemente executar... Dos muitos estudos realizados anualmente, existe um conjunto de ferramentas que fazem mudar a forma como as marcas são geridas e que permitem que estas evoluam. São elas Corporate Reputation e Business & Brand Valuation Autilização destas ferramentas e a gestão da disciplina de Corporate Reputation não são, ainda, percepcionadas como uma necessidade e como fontes de sucesso de uma instituição ou…

APAV – Violência Contra Idosos

No âmbito do Dia Internacional da Pessoa Idosa, celebrado a 1 de Outubro, a Associação Portuguesa de Apoio à Vítima lançou uma campanha de prevenção e sensibilização pública sobre a violência contra as pessoas idosas.

Carris – Internet Grátis

A Carris pôs recentemente em circulação 30 novos autocarros articulados equipados com o serviço Net Bus, fruto de uma parceria estabelecida entre a transportadora rodoviária e a TMN. O Net Bus permite livre acesso à internet a partir de computador ou telemóvel, via Wi-Fi, e está disponível na carreira 36, que faz a ligação entre o Cais do Sodré e Odivelas, e na carreira 745, entre Santa Apolónia e o Prior Velho.

POPOTA EM FILMAGENS

Depois de uma viagem pelo mundo ao som de um remake do "Kalemba - Wegue Wegue" dos Buraka Som Sistema, neste Natal a mascote do Modelo desvenda os bastidores de fazer um videoclip APopota está de volta para a campanha de Natal do Modelo numa reinterpretação do hit dos anos 70 "Daddy Cool" dos Boney M, que anima os três filmes: Filmagem (45"), Andaime e Cadillac (15"). Este ano «achámos que estava na altura de dar um passo em frente e mostrar algo que só as vedetas consagradas mostram: o making…

A VIOLÊNCIA CONTA IDOSOS MAGOA

Contra o silêncio, um mediático alerta: o abandono, a privação de liberdade e a violência financeira contra pessoas idosas são problemas sociais a merecer a atenção de cidadãos e decisores. É por isso que a APAV decide lançar uma campanha Em 2009, segundo dados da Associação Portuguesa de Apoio à Vítima (APAV), 639 pes-soas idosas foram vítimas de violência física ou psicológica. E, apesar de estes números terem recuado face ao ano anterior, no período entre 2000 e 2009 verificou-se um…

CONSUMIDORES SATISFEITOS SÃO APENAS UMA PEÇA DO PUZZLE

Tal como na moda, a gestão vive de tendências, que variam quase com a mesma velocidade com que mudam as estações do ano. Algumas tendências são temporárias, enquanto outras (à semelhança de um vestido preto Channel ou das gravatas Hermès) são intemporais e transformam-se em boas práticas de gestão Entre as várias modas de gestão que surgiram ao longo dos anos, há uma que parece ter-se transformado num clássico: o estudo da satisfação dos consumidores. Hoje em dia é uma prática corrente, muitas…

COMO O CALÇADO GANHOU MARCA

Em vez de procurarem uma sapataria, os consumidores começaram a comprar labels. Em função do design, de propostas, das marcas em si. Hoje, o sector do calçado está em verdadeiro contraciclo e são várias as empresas que afirmam o seu branding Lembra-se de que marca eram os sapatos que calçava há 10 anos? A resposta mais provável será... não! Há uma década eram, de facto, poucas as empresas que investiam no branding, além de que, em Portugal, onde o sector tem tradição histórica, sobretudo a…

MASTERCARD REFORÇA COM PRICELESS

Abandonar o posicionamento de marca elitista e ganhar na proximidade aos consumidores têm sido dois dos trabalhos da MasterCard desde há quatro anos com o conceito Priceless. Os resultados já estão à vista   Há quatro anos, a MasterCard percebeu que estava a perder quota de mercado e notoriedade face a outros players. Desenvolvido foi, então, um profundo estudo de mercado sobre a marca, no sentido de perceber melhor o que estava a falhar e que pontos havia a melhorar. Os resultados não foram…