Apple aceita pagar mais de 90 milhões para travar processo sobre privacidade de dados

A Apple deverá pagar 95 milhões de doláres para resolver um processo de ação coletiva sobre as alegações de a sua assistente de voz Siri espionou utilizadores sem consentimento. O processo, que está em andamento desde 2019, afirma que a Siri gravou inadvertidamente conversas privadas, mesmo quando não foi ativada pelo prompt típico “Hey Siri”. Ainda mais preocupante, algumas dessas gravações foram supostamente partilhadas com anunciantes  para melhor direcionar os anúncios, levantando sérias preocupações com a privacidade.

A questão ganhou atenção generalizada depois que um relatório de 2019 do The Guardian ter revelado que os contratados da Apple frequentemente ouviam informações confidenciais durante os processos de controlo de qualidade da Siri. Isto levou a Apple a suspender temporariamente a prática e, mais tarde, a introduzir alterações destinadas a salvaguardar a privacidade dos utilizadores. Agora, a empresa já não retém gravações de áudio da Siri por padrão e tomou medidas para aumentar a transparência sobre como lida com os dados do usuário.

Como parte do acordo, que ainda aguarda a aprovação do juiz distrital dos EUA Jeffrey White, a Apple comprometeu-se a apagar permanentemente as gravações de áudio da Siri obtidas antes de outubro de 2019, no prazo de seis meses a contar da data de entrada em vigor do acordo. Além disso, a empresa planeia dar aos utilizadores opções mais claras para optarem por melhorar o desempenho da Siri, garantindo um maior controlo sobre a forma como os seus dados são utilizados.

Embora a Apple negue qualquer irregularidade, a empresa optou por chegar a um acordo para evitar os custos prolongados e as incertezas de um litígio adicional.

Os consumidores elegíveis podem receber até 20 dólares por cada dispositivo compatível com Siri, com um limite máximo de cinco dispositivos por indivíduo. O acordo aplica-se aos residentes nos EUA que possuíam produtos Apple equipados com Siri entre 17 de setembro de 2014 e 31 de dezembro de 2024.