Aldi testa cobrança de 12 euros só para entrar nas suas lojas e pondera expandir a medida

A cadeia de supermercados Aldi está a testar um novo conceito que poderá mudar a experiência de compra dos seus clientes: cobrar pela entrada nos estabelecimentos. Esta iniciativa já está em fase experimental numa loja em Londres e poderá ser adotada noutros mercados.

O projeto-piloto, em curso na loja de Greenwich, impõe uma taxa de 10 libras (cerca de 12 euros) para quem quiser entrar no estabelecimento. No entanto, esse valor é posteriormente descontado no total da compra. Segundo a publicação britânica The Grocer, o reembolso do montante pago pela entrada ocorre no prazo de 48 horas.

A loja funciona sob o conceito Shop & Go, onde não há caixas tradicionais. A experiência de compra é totalmente digitalizada: os clientes obtêm um código de entrada através de uma aplicação e a faturação dos produtos acontece automaticamente, sem necessidade de scanner ou checkout manual.

Além da taxa de entrada, a Aldi implementou câmaras com tecnologia de Inteligência Artificial para monitorizar o comportamento dos consumidores dentro da loja. A medida, segundo a empresa, tem como objetivo otimizar o serviço e aprofundar o conhecimento sobre os hábitos de compra.

Embora ainda seja uma fase experimental, a possibilidade de expandir este sistema para outras lojas pode representar uma transformação na forma como os supermercados operam.