A economia circular e o fenómeno das plataformas digitais de segunda-mão: um estudo apresentado em Veneza

Texto de Carolina Afonso e Beatriz Farinha, ISEG

O impacto das plataformas digitais de venda de artigos em segunda mão, como a Vinted, tem sido notável nos últimos anos, refletindo uma mudança significativa no comportamento dos consumidores e no conceito de consumo sustentável. Este foi o tema de um estudo desenvolvido por Beatriz Cardoso Farinha e Carolina Afonso, no Advance, centro de estudos do ISEG/Universidade de Lisboa, recentemente selecionado para apresentação na “International Conference of Marketing Trends” , realizada na Universidade Internacional de Veneza, de 23 a 25 de janeiro de 2025.

Este artigo resume as principais conclusões do estudo, explorando as motivações dos consumidores, as barreiras percecionadas, o impacto nas atitudes e como estas influenciam a intenção de compra.

A investigação parte de um conceito central no panorama atual: a economia circular. Este modelo económico, amplamente estudado por autores como Kirchherr et al. (2017), assenta na reutilização e regeneração de recursos, promovendo práticas que reduzem o desperdício e prolongam a vida útil dos produtos.

No contexto deste estudo, plataformas digitais como a Vinted desempenham um papel crucial ao permitir transações C2C (consumer-to-consumer), que incentivam o reaproveitamento de bens e uma maior consciencialização ambiental.
Fundada em 2008, a Vinted tornou-se uma referência no mercado global de artigos em segunda mão, reunindo milhões de utilizadores ativos em mais de 15 países. A sua popularidade reflete a crescente procura por soluções de consumo mais económicas e sustentáveis. Dados recentes indicam que, entre 2021 e 2023, o volume de transações C2C cresceu cerca de 35%, evidenciando uma mudança clara nos padrões de consumo. Esta mudança está intrinsecamente ligada à valorização de um consumo consciente, que alia benefícios económicos a um impacto positivo no meio ambiente.

Para compreender os fatores que motivam os consumidores a recorrer a estas plataformas, a pesquisa baseou-se na Teoria da Gratificação, desenvolvida por Katz et al. (1974). Este modelo explora as razões subjacentes aos comportamentos humanos, partindo do princípio de que os indivíduos agem para satisfazer necessidades específicas. No contexto das plataformas digitais de segunda mão, a adaptação desta teoria revelou que as motivações dos consumidores podem ser agrupadas em três grandes categorias: económicas, críticas e hedónicas.

As motivações utilitárias dizem respeito aos benefícios funcionais das transações realizadas nestas plataformas. Entre estas, destacam-se a possibilidade de adquirir peças a preços mais acessíveis, a exclusividade de encontrar artigos únicos ou vintage. As críticas têm a ver com a satisfação de contribuir para práticas sustentáveis, alinhadas com os princípios da economia circular e a procura de alternativas ao consumo tradicional. Já as motivações hedónicas prendem-se com o prazer e a experiência emocional proporcionados pela compra, como o entusiasmo de descobrir peças raras ou o sentimento de realização ao encontrar exatamente aquilo que se procura.

A pesquisa, de natureza quantitativa, contou com 366 inquiridos que já realizaram pelo menos uma compra de artigos em segunda mão através destas plataformas. Os resultados evidenciaram que os consumidores atribuem grande importância a fatores como o preço reduzido das peças, a possibilidade de adquirir produtos únicos e vintage e o impacto positivo destas práticas no meio ambiente. Paralelamente, a exclusividade e o caráter único dos artigos também foram mencionados como aspetos relevantes, sublinhando o valor que estas plataformas oferecem aos seus utilizadores.

Apesar do otimismo em torno do crescimento destas plataformas, a pesquisa também abordou as barreiras percecionadas pelos consumidores. Entre as mais comuns estão os receios quanto à segurança nas transações, a qualidade dos produtos e o risco de não conformidade com as expectativas. No entanto, o estudo revelou que estas barreiras têm um impacto reduzido nas atitudes gerais dos consumidores, explicando apenas 9,4% das suas atitudes. Este dado é particularmente relevante, pois sugere que os consumidores já apresentam uma maior maturidade digital e um nível de confiança mais elevado em relação a estas plataformas.

Estes resultados refletem uma mudança significativa na forma como os consumidores encaram o mercado digital de segunda mão. As plataformas como a Vinted não são apenas espaços de transação económica, mas também promotoras de uma nova abordagem ao consumo, em que a sustentabilidade e a economia circular assumem um papel central.

A apresentação deste estudo na “International Conference of Marketing Trends” reforça a relevância do tema no panorama atual e sublinha a necessidade de continuar a investigar os fatores que influenciam o comportamento dos consumidores nestas plataformas. À medida que a sustentabilidade ganha terreno como uma prioridade global, é fundamental compreender as dinâmicas que moldam o consumo consciente e explorar formas de promover práticas mais responsáveis e alinhadas com os desafios ambientais.

Em suma, as plataformas digitais de venda de artigos em segunda mão como a Vinted, representam um fenómeno crescente que combina acessibilidade económica, exclusividade e impacto ambiental positivo. Este estudo apresentado por nós em Veneza oferece uma perspetiva valiosa sobre as motivações e barreiras associadas a estas plataformas, destacando o seu papel no fomento de práticas de consumo mais sustentáveis e no avanço da economia circular. Este é um tema que merece atenção contínua, pois reflete não apenas a evolução do mercado, mas também a transformação das mentalidades e prioridades dos consumidores na era digital.