Turismo de Portugal lança acções de formação gratuitas e online
O Turismo de Portugal acaba de apresentar uma nova edição do Programa BEST – Business Education for Smart Tourism, de formação e capacitação empresarial, que decorre em formato online na Academia Digital do Turismo de Portugal, com sessões gratuitas a partir de hoje, 10 de Novembro.
A 3.ª edição do programa procura dotar os participantes de estratégias e técnicas que lhes permitam adaptar-se e reagir, com a menor disrupção possível, a uma conjuntura desafiante para as empresas do turismo. As acções de formação são de acesso livre e realizam-se online, em directo, a partir da Academia Digital do Turismo de Portugal.
Alguns dos temas a abordar ao longo das 12 sessões previstas vão desde “A experiência do cliente no novo normal: padrões e tendências para antecipar expectativas e necessidades”, “Contabilidade e fiscalidade das empresas: o impacto da COVID-19”, “Content intelligence: tips and tricks para criar ligações autênticas através do Marketing de Conteúdo” e “Customer service: métodos para gerir o impacto da COVID-19 na interacção com o cliente”.
O Programa BEST foi desenvolvido pelo Turismo de Portugal, em parceria com a Confederação do Turismo de Portugal e as associações do sector, visando promover o desenvolvimento das competências estratégicas e de gestão competitiva das empresas turísticas e incentivar a sua preparação relativamente aos actuais desafios e tendências do mercado global. O formato online já permitiu a realização de 250 acções e a formação de mais de 25 mil profissionais do sector.