Super bock quer reforçar lealdade do consumidor

Líder, durante anos, a Super Bock perdeu em 2009 a liderança do mercado para a sua arqui-rival. Mais do que um erro estratégico, Rui Freire, administrador executivo com o pelouro de marketing da Unicer, considera ter sido uma evolução. E explica: «Chegámos a um ponto em que a Unicer tomou uma opção: privilegiar os resultados e a saúde financeira da empresa, mesmo tendo que deixar de dar prioridade à quota de mercado.» Para este ano, e para cervejas, o objectivo é a manutenção dos níveis de quota e a construção de relações de maior afinidade com o consumidor… que garantam maior lealdade à marca. E no que toca a inovação, esta não terá que ser centrada no produto, podendo acontecer a nível de momentos de consumo. «É uma área onde queremos inovar, não apenas trazendo produtos mas encontrando ocasiões e momentos de consumo que permitam a categoria recuperar…», explica, relembrando que a Unicer desenvolveu, no último ano, um trabalho de identificação de novos modelos de segmentação, que ajudará à concretização desses projectos.

Por Maria João Vieira Pinto

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