A Shein, gigante do retalho online de moda rápida, foi multada em 150 milhões de euros pela autoridade francesa de proteção de dados, CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), por instalar cookies nos dispositivos dos utilizadores sem o devido consentimento. A empresa anunciou que irá recorrer da decisão, alegando que a multa é “politicamente motivada” e “desproporcionada”.
De acordo com a CNIL, a Shein terá violado o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) ao continuar a instalar cookies nos dispositivos dos utilizadores mesmo quando estes recusavam expressamente a sua utilização. A infração foi identificada num teste realizado em agosto de 2023 ao website da Shein em França, revelando que os cookies eram utilizados para rastrear o comportamento de navegação, sem que os utilizadores fossem corretamente informados ou dessem o seu consentimento explícito.
Segundo o regulador francês, a dimensão da multa teve em conta não apenas a gravidade das infrações, mas também o número de utilizadores afetados – estimado em 12 milhões de visitantes mensais no website francês da Shein e a recorrência do incumprimento das obrigações legais relativas à privacidade.
Em resposta, a Shein afirmou em comunicado que “coopera com a CNIL desde agosto de 2023” e que “reforçou todos os aspetos das suas práticas de proteção de dados”. A empresa acrescentou ainda que a penalização aplicada “não reflete a realidade das ações corretivas já implementadas” e que “a sua magnitude parece ter motivação política, e não resultar de uma aplicação justa da lei”.
