Sector retalhista terá de investir até 600 mil milhões de euros para efectivar transformação
Para que a tripla transformação (sustentabilidade, digitalização e competências e talentos) se efective na União Europeia poderá ser necessário que o sector do retalho e grossista invista até 600 mil milhões de euros até 2030.
Este é um montante adicional que, anualmente, pode ir até 1,6% das receitas, com o intuito de ajudar a responder à evolução das exigências dos consumidores, à descarbonização, e ao crescimento do comércio electrónico, de acordo com o relatório “Transforming the EU retail & wholesale sector”, elaborado pelo EuroCommerce e pela McKinsey & Company.
O estudo revela que, actualmente, os retalhistas e grossistas da UE investem metade do montante dos players de outras regiões. A escalada dos preços da energia e a inflação recorde, a pandemia da Covid-19, as disrupções na cadeia de abastecimento e a guerra na Ucrânia levaram muitos players a adiar este investimento para proteger a sua futura viabilidade económica.
As conclusões demonstram os investimentos que o sector deve alocar na tripla transformação até 2030:
- No que toca à transformação da sustentabilidade, o setor deve investir até 335 mil milhões de euros para diminuir o impacto da volatilidade dos preços da energia, promover e avançar com a sustentabilidade nas suas cadeias de valor, tanto para assegurar o cumprimento da regulamentação como para se diferenciarem enquanto primeiros agentes a dar resposta à crescente procura dos consumidores por escolhas sustentáveis.
- A transformação digital ficaria a ganhar com um investimento de até 230 mil milhões de euros para permitir ao sector evoluir para uma indústria verdadeiramente omnicanal, que proporcione uma experiência contínua aos clientes. Além disso, este investimento permitiria impulsionar a automatização em toda a cadeia de valor, apostar em advanced analytics para impulsionar o crescimento e a eficiência operacional, e modernizar as TI.
- Em relação a competências e talentos, um investimento adicional até 35 mil milhões de euros ajudaria a expandir os programas de formação e apoiar a evolução de competências e funções que permitirá acompanhar as outras duas transformações.
«Este relatório apresenta análises e potenciais caminhos que se destinam a responder às necessidades de cinco milhões de empresas registadas na UE, abrangendo todos os modelos empresariais, a maioria dos sub-sectores da indústria e empresas de todas as dimensões, com acções necessárias que diferem entre grandes empresas e PMEs. A tripla transformação é um enorme desafio para o sector, mas também uma enorme oportunidade para todos – retalhistas e grossistas, UE e clientes. Pode gerar um crescimento mais rápido, mais ecológico e mais produtivo, com uma oferta mais ampla e mais conveniente para os clientes», afirma, em comunicado, Ana Paula Guimarães, sócia da McKinsey & Company.