Santander Totta e CGD vencem nas redes sociais
O banco com mais fãs no Facebook é o Santander Totta com 251 mil seguidores, seguido logo pela Caixa Geral de Depósitos (CGD) que, apesar, de não ser vencedora nesta categoria, está em primeiro lugar na lista de bancos mais activos na rede social. Os dados foram recolhidos pela E.Life entre 1 de Julho e 27 de Dezembro do último ano.
Ainda na competição pelos likes, o estudo revelou que o Banif fica em terceiro lugar, o Banco Popular em quarto e o BBVA na quinta posição com cerca de quatro mil fãs. A E.Life sublina que, embora o ano que terminou recentemente tenha sido negro para a banca portuguesa, tal não significa que a crise tenha chegado às páginas dos bancos no Facebook.
No parâmetro correspondente à performance, o Santander Totta foi o banco que mais publicações partilhou. No entanto, a CGD ficou à frente nas interacções com cerca de 85 mil, nos comentários que ascenderam aos 2600 durante este período e nos likes que somaram mais 77 mil durante os seis meses de análise da E.Life.
O estudo revela ainda que das seis insígnias analisadas, apenas o Santander Totta, a CGD e o Millennium respondem às questões, dúvidas e opiniões dos fãs. Já o Banif, Banco Popular e BBVA têm zero de response rate, ou taxa de resposta.