Quase 60% dos portugueses utiliza os canais digitais dos bancos
De acordo com um estudo levado a cabo pela Marktest, através do Basef Banca, 4,7 milhões de cidadãos nacionais recorrem aos canais digitais na hora de contactar com os seus bancos, seja através de internet ou mobile banking.
Este número equivale a 58,9% dos portugueses bancarizados e que identificam os bancos onde têm conta. Segundo a mesma análise, embora os canais digitais registem a maior dinâmica de crescimento nos últimos anos, as caixas Multibanco (84,8%) continuam a liderar, seguidas pelas idas aos balcões (65,1%).
Os homens, as pessoas entre os 25 e os 34 anos e os residentes na Grande Lisboa são quem mais indica recorrer aos canais digitais. As grandes diferenças de comportamento em termos de classe social, com os valores a baixar de 86,6% junto das classes mais altas para 42,6% junto das mais baixas.