Perde-se no mundo das compras online? Estas dicas podem ajudar
Fazer compras na internet pode, por vezes, ser semelhante a cair num poço sem fundo. São muitas as opções, muitas as plataformas onde é possível adquirir produtos, diferentes preços para o mesmo artigo, métodos de pagamento, envios…
Assim, e para ajudar nesta aventura que pode ser uma visita a um marketplace, o KuantoKusta partilha sete conselhos e práticas para apoiar os consumidores portugueses no momento de fazer compras no digital.
O KuantoKusta anuncia 7 conselhos e práticas para apoiar os consumidores portugueses no momento de fazer compras, a propósito da comemoração do Dia das Compras na Net, uma iniciativa da Associação da Economia Digital (ACEPI) para impulsionar o comércio online, aumentar a confiança dos portugueses nas compras online seguras e promover boas práticas na internet em contexto nacional.
- Faça uma lista de compras
As compras por impulso são um inimigo à carteira quando o objectivo é poupar. Antecipar o que precisa é uma forma de aumentar o foco e facilita a procura de informação sobre os produtos, assim como lhe dá hipótese de comparar preços e encontrar as melhores promoções. Fazer uma lista de compras e respeitá-la vai tornar o consumidor menos vulnerável.
- Consulte os produtos, crie alertas e saiba os preços com antecedência
Sabendo o que vai comprar, é altura de consultar os preços. Para ser mais fácil acompanhar as descidas de preço, utilize as ferramentas disponíveis nos sites: adicione os produtos às listas de favoritos e active alertas que o avisam quando o preço do produto atingir o valor que considerou.
- Subscreva newsletters
Receber várias newsletters de campanhas não é algo que uma pessoa queira. Mas esta é uma excelente forma de ficar a par das campanhas com antecedência e isso ajuda o consumidor a estar informado e a tomar melhores decisões. O truque é manter activas apenas as subscrições de temas e marcas que realmente lhe interessam.
- Compare produtos com as mesmas características
Estar atento aos detalhes pode fazer a diferença. É comum, na urgência da tomada de decisão, não reparar em todos os pormenores que distinguem um produto do outro. Em tecnologia é mais frequente que isso aconteça, por exemplo, em televisores com polegadas diferentes ou telemóveis que não têm a mesma capacidade de armazenamento. Pode ser criada a percepção de que um produto equivalente é mais barato que outro, quando, na verdade, são artigos diferentes.
Por isso, recorrer a comparadores que listem os produtos, e respectivos preços, que apresentam exactamente as mesmas características é uma dica a pôr em prática antes de finalizar as suas compras.
- Conheça os termos e condições da loja
Todas as letras contam na hora de comprar, por isso, estar atento às letras mais pequenas é fundamental para encontrar informações importantes e que podem estar relacionadas com o produto, a forma e valor de pagamento, encargos adicionais, garantias, períodos de devoluções, entre outros. Se for a primeira vez que compra numa loja, esta dica é ainda mais importante.
- Escolha lojas que garantam informação transparente e apoio ao cliente
A informação sobre as condições de venda e garantias do serviço não são fáceis de encontrar? Então fique atento antes de comprar. Também é importante avaliar se a loja dispõe de um serviço de apoio ao cliente que seja fácil de contactar e ágil na resolução de dúvidas. Desta forma, garante sempre um ponto de contacto disponível caso precise de ativar o serviço pós-venda.
- Compare preços até em lojas físicas
Se numa loja física um produto despertou interesse, deve-se comparar o preço. Basta usar o smartphone e procurar pelo produto em outras lojas físicas e online.