O shopper deixou de ser leal
O comprador de hoje é 24/7, 365, em qualquer lugar. Já não é fiel a marcas e retalhistas porque pode comprar onde e quando quiser. A mesma pessoa pode ser caçadora de pechinchas, uma exploradora, stressada com o tempo e uma planeadora. O cenário é traçado por Leo van de Polder, Global Development director da Popai
Texto de Maria João Lima
Leo van de Polder, Global Development director da Popai, esteve em Portugal no âmbito da 3.ª edição portuguesa dos Popai Awards que, pela terceira vez, premiou o que de melhor se faz em Portugal no ponto de venda. Leo van de Polder conta com 38 anos de experiência no retalho alimentar e não alimentar, tendo sido 22 deles em empresas de retalho e 11 em agências de criatividade. É ainda speaker em diversos fóruns e co-autor dos livros “Book Instore” e “Shopper Insights”.
Para ler o artigo na íntegra consulte a edição de Janeiro de 2017 da revista Marketeer.