Norauto Portugal nomeia Miguel Costa como líder da Experiência Cliente, Marketing e Digital
A Norauto Portugal, líder em manutenção automóvel e referência em soluções de mobilidade, anunciou a nomeação de Miguel Costa para liderar a nova missão de Experiência Cliente, Marketing e Digital. Este novo cargo reflete o compromisso da marca em colocar o cliente no centro da sua estratégia, integrando as áreas de marketing e inovação digital para oferecer uma experiência personalizada e eficaz.
Miguel Costa integra a Norauto desde 2002, onde iniciou o percurso como Diretor de Compras, assumindo posteriormente responsabilidades nas áreas de Marketing e B2B. Em 2019, o profissional abraçou um desafio internacional no grupo, liderando a Equipa Ibérica de Car Care, onde desenvolveu uma estratégia omnicanal inovadora, que envolveu desde a comunicação com fornecedores à colaboração com equipas de logística, comércio eletrónico e marketing.
Mais recentemente, em 2023, Miguel Costa desempenhou o papel de Líder de Oferta na Norauto Espanha, consolidando relações com os automobilistas e contribuindo para o crescimento sustentável da empresa. Agora, de regresso a Portugal, traz consigo uma visão global e a experiência adquirida no mercado espanhol para liderar a transformação digital e elevar a experiência do cliente.
Laurent Billery, Diretor Geral da Norauto Portugal, sublinha a relevância desta nomeação: “Estamos entusiasmados com a criação desta nova missão e confiamos plenamente na competência do Miguel Costa para impulsionar a transformação digital e a excelência na experiência do cliente. Acreditamos que esta visão integrada será essencial para continuarmos a crescer e a oferecer soluções de mobilidade sustentáveis e de qualidade.”
Com esta iniciativa, a Norauto reforça a aposta em estratégias centradas no cliente, promovendo tecnologias digitais e abordagens inovadoras que garantam uma experiência de consumo diferenciada. Esta nomeação sublinha o objetivo da marca em liderar a transição para um futuro mais conectado, sustentável e centrado nas necessidades dos consumidores.