Entre 7 de outubro e 10 de novembro, a McDonald’s Portugal convida os seus consumidores a entrarem no universo da personalização com a nova campanha digital “Fan Favorites”, disponível em exclusivo na App McDonald’s.
A iniciativa propõe uma experiência interativa e personalizada, onde os fãs da marca, através do programa de fidelização MyM, podem criar os seus próprios cupões de desconto, combinando o seu McMenu preferido com um snack ou sobremesa. Cada cupão é único: leva o nome e apelido do criador, um estilo visual personalizado e uma imagem de fundo à escolha.
Após a criação, o cupão pode ser utilizado pelo próprio consumidor e partilhado com outros utilizadores, através da “Wall of Favorites”, uma galeria 
dentro da aplicação que reúne todas as criações da comunidade. Os restantes consumidores podem visualizar e também usar esses cupões, promovendo uma dinâmica de partilha e descoberta.
A cada semana, os autores dos cinco cupões mais redimidos serão premiados com ofertas como bilhetes duplos para concertos, consolas de jogos, auriculares wireless, colunas e cartões presente. No final da campanha, o criador do cupão mais popular — ou seja, o mais utilizado em todo o país — receberá 500 pontos MyM, que poderão ser usados na App da McDonald’s.
Ao todo, a campanha permite criar combinações a partir de 14 McMenus e 16 complementos (entre sobremesas e snacks), incluindo opções icónicas como o Big Mac, CBO, McFlurry ou Sundae. Os cupões podem ser utilizados até 10 de novembro em todos os restaurantes McDonald’s aderentes (com exceção do serviço McDelivery). Para participar, é necessário estar registado na aplicação e ser membro do programa MyM.
Rita Montenegro, Gestora de Marca e Experiência do Cliente da McDonald’s Portugal, sublinha o papel da campanha na ligação emocional com os consumidores:
“Com a campanha Fan Favorites, damos voz aos nossos fãs, apelando à sua criatividade e convidando-os a criar a sua própria experiência McDonald’s. Reforçamos a nossa presença na cultura popular e colocamos o digital ao serviço de experiências mais personalizadas e relevantes.”
Através desta campanha, a McDonald’s pretende destacar-se mais uma vez como uma marca próxima dos seus consumidores, valorizando a personalização, a partilha e o reconhecimento da criatividade individual.
