Leonor Dias: «A diferenciação é algo que nos permite sobreviver enquanto marcas»
A inovação nos produtos e nos serviços deverá ser um dos pilares da estratégia de marcas que queiram continuar a sua actividade, crescer e ter futuro. Esta é a convicção de Leonor Dias, directora de Marca da Vodafone, segundo a qual também é importante garantir inovação noutras áreas como serviço ao cliente ou comunicação.
«A inovação está em tudo o que fazemos no Marketing hoje em dia. Não só naquilo que é comunicado, mas como na forma como é comunicado», acrescenta a profissional – presente na 17.ª Conferência Marketeer, onde participou num debate sob o mote “O valor que as marcas dão às marcas”.
Leonor Dias sublinha ainda como também a diferenciação é crucial: «A diferenciação é algo que nos permite sobreviver enquanto marcas. De que forma é que nos distinguimos na mente do consumidor?»
Acompanhe o testemunho de Leonor Dias na íntegra: