iServices dá um novo passo em Marketing de Experiência

A líder em reparação multimarca de smartphones, computadores e tablets eleva a sua estratégia de marketing sensorial com um produto a pensar nos pedidos dos clientes.

Quem conhece a iServices, certamente está familiarizado com a experiência de compra nas suas 40 lojas por todo o país, quer esteja em Braga, Porto, Lisboa, Açores ou Madeira. Além de um atendimento personalizado, o consumidor é acolhido por um aroma muito característico da marca.

Ao assinalar 10 anos em 2021, e após os múltiplos pedidos de vários consumidores, a iServices concebeu o seu Ambientador de marca própria, com a fragrância das lojas. O produto que chega agora às prateleiras é fruto de um ano de desenvolvimento, afirma Vânia Guerreiro, Diretora de Marketing. O objetivo passa por trazer aos consumidores um produto indicado para perfumar espaços interiores, quer seja através do ambientador em mikado ou em spray.

“Na iServices procuramos sempre inovar o nosso catálogo de produtos, adaptando-nos às necessidades dos nossos clientes. E para tal, nada melhor que ouvi-los e dar uma resposta aos seus pedidos” – continua Vânia Guerreiro. O Kit Ambientador iServices pode ser adquirido na Loja Online ou em qualquer um dos espaços físicos da insígnia.

Trata-se de um produto que irá incluir o novo isótipo da marca, deixando para trás o tipo de letra manuscrito, atualizando-se para uma linha sem serifas, atendendo à tendência atual de design. “Este kit ambientador marca o início da nova identidade visual da iServices, que vai aos poucos apoderar-se de todo o packaging dos nossos produtos” – afirma a responsável.

A iServices colaborou com a agência FunnyHow na elaboração desta nova imagem de marca. Vânia Guerreiro sublinha vários pontos chave desta intervenção na imagem de marca, nomeadamente na apresentação de produto quer em packaging quer no próprio site.

Um dos pilares desta mudança é a ideia de sustentabilidade ambiental, que a marca procurava tornar mais evidente na sua forma de comunicar. Nos seus 11 anos de existência, a iServices tem procurado oferecer ao mercado português soluções mais amigas do ambiente no setor da eletrónica, quer seja através dos seus serviços abrangentes de reparação com o objetivo de prolongar o tempo de vida dos equipamentos, quer seja através da vasta oferta de equipamentos Apple Recondicionados: iPhones, MacBooks, iPads e Apple Watches a partir de Grade B e com 3 Anos de Garantia.