Google revela como a Inteligência Artificial está a revolucionar o marketing e aponta quatro estratégias para a excelência

A Inteligência Artificial (IA) tem-se revelado um elemento determinante no crescimento das empresas, especialmente no setor do marketing. Para compreender melhor o impacto desta tecnologia, a Google e a Boston Consulting Group (BCG) realizaram um estudo global com mais de dois mil especialistas em marketing. O objetivo foi analisar de que forma os líderes estão a obter melhores resultados na adoção de IA e quais os passos devem ser seguidos por outras empresas para atingir a excelência nesta área.

Os resultados do estudo indicam que as empresas que já alcançaram um estatuto de líderes em IA registam um crescimento de receitas cerca de 60% superior às que ainda estão no início desta jornada. A eficiência gerada pela IA permite otimizar processos, desenvolver estratégias mais eficazes e personalizar a experiência do utilizador.

Atualmente, cerca de 19% das empresas já são líderes em IA, o que significa que já implementaram com sucesso estratégias avançadas que impulsionam os seus resultados.

Seis fatores-chave dos líderes em IA

O estudo da Google revela que as empresas que mais se destacam na adoção da IA possuem seis capacidades fundamentais:

• Visão integrada do cliente – Recolha e análise de dados para compreender melhor as audiências.
• Tomada de decisão rápida – Implementação de modelos de IA para acelerar o processo de decisão.
• Orçamentação dinâmica – Ajuste do investimento em tempo real para otimização de resultados.
• Personalização em tempo real – Segmentação avançada para uma comunicação mais eficaz.
• Criatividade potenciada por IA – Utilização da tecnologia em todas as fases do processo criativo.
• Cultura de IA – Integração da IA em todas as áreas funcionais da empresa.

Estas capacidades não só aumentam a eficiência, como também geram resultados concretos. Um exemplo prático é uma empresa de e-commerce que conseguiu reduzir em 66% o tempo de planeamento orçamental e aumentar o reconhecimento da marca em 11% graças a modelos preditivos de IA.

Os quatro pilares para a excelência em IA

A investigação da Google e BCG identificou quatro elementos essenciais para que as empresas possam maximizar o uso da IA no marketing:

• Medição e insights – Implementação de sistemas avançados de recolha e análise de dados.
• Personalização e otimização de media – Direcionamento estratégico do orçamento para campanhas de maior impacto.
• Criatividade e conteúdo – Utilização de IA generativa para desenvolver campanhas mais eficazes.
• Pessoas e processos – Formação de talento especializado e reestruturação de processos internos para maior eficiência.

O futuro da IA no marketing

A tendência é clara: 95% das empresas reconhecem que a IA desempenhará um papel crucial no futuro do marketing. De acordo com o estudo, a chave para o sucesso está na integração fluída da IA nos processos de trabalho, garantindo que os profissionais de marketing possam supervisionar e dirigir as estratégias de forma inovadora.

A transformação digital já está em curso e as empresas que conseguirem integrar eficazmente a IA nos seus processos de marketing terão uma vantagem competitiva significativa no mercado.