Gerir como os melhores

A Sociedade Ponto Verde tem como missão a promoção de recolha, retoma e reciclagem de resíduos de embalagens em Portugal. Os desafios de negócio, a necessidade de aumentar a eficiência, o objectivo de melhorar o serviço aos milhares de clientes, bem como o relacionamento com estes e com as entidades com quem trabalha, levaram a equacionar a necessidade de mudar o sistema de informação. Primeiro na área financeira, que conduziu à implementação do Microsoft Dynamics NAV. Depois, em todas as outras áreas de gestão e operação, com uma perspectiva inovadora: a de fazer assentar todo o sistema numa plataforma de CRM, desde a gestão de recursos humanos ao contencioso. A análise de soluções no mercado ditou a opção pelo Microsoft Dynamics CRM.

Luís Veiga Martins, director-geral da Sociedade Ponto Verde