Nestlé, Multibanco, IKEA, Delta, Continente, EDP, Delta e Olá são as marcas com melhor reputação em Portugal, de acordo com o estudo anual RepScore elaborado pela consultora OnStrategy.
Numa escala de 100 pontos, entre mais de duas mil marcas auditadas que foram previamente identificadas de forma espontânea por mais de 50 mil cidadãos que reflectem a sociedade em termos de distribuição geográfica, género, idade, grau de formação e classe social, as marcas líderes são:
Products: Nestlé
Services: Multibanco
Innovation: IKEA
Workplace: Delta
Citizenship: Continente
Governance: EDP
Leadership: Delta/Olá
Desde 2009 que a empresa avalia o posicionamento e os níveis emocional e racional de reputação associados a mais de duas mil marcas em Portugal. O relatório é elaborado com base num trabalho de campo que decorre ao longo do ano. A metodologia assenta numa abordagem qualitativa relativamente ao posicionamento da marca e quantitativa para a reputação de marca, explorando a notoriedade, a reputação emocional (relevância, consideração, confiança, admiração, preferência, recomendação), a reputação racional (produtos, serviços, inovação, ambiente de trabalho, cidadania, ambiente, governo, liderança, performance de negócio e financeira) e os comportamentos consequentes à percepção reputacional.
