O ecossistema de criadores de conteúdos digitais continua a ganhar importância no planeamento de media e nas estratégias de comunicação das marcas, mas a sua eficácia e o retorno sobre o investimento (ROI) permanecem imprevisíveis, de acordo com uma análise da WARC.
O relatório destaca que a economia dos criadores está a amadurecer rapidamente, projetando-se que as receitas mais do que dupliquem até 2030, chegando a cerca de 376,6 mil milhões de dólares. Ainda assim, apesar desta expansão e da intenção de dois terços dos profissionais de marketing aumentarem os seus investimentos em criadores este ano, uma parte significativa do investimento não está a gerar resultados consistentes.
Embora os criadores de conteúdo digital possam gerar resultados imediatos em vendas e efeitos duradouros na construção de marca, o retorno sobre o investimento tem sido amplamente imprevisível, com variações muito superiores às observadas noutros canais de comunicação, segundo a WARC. Estes resultados são atribuídos a falhas tanto na definição de estratégia como na forma como as campanhas com criadores são planeadas e e os seus resultados medidos.
De acordo com a WARC, o sucesso neste campo depende sobretudo do alinhamento entre as marcas e os criadores, bem como da qualidade criativa dos conteúdos produzidos. A análise sublinha que a eficácia aumenta quando as marcas conseguem estabelecer relações de longo prazo com criadores, permitindo que estes compreendam melhor os valores da marca e comuniquem de forma mais autêntica com as suas comunidades.
“Para obter o melhor trabalho dos criadores, é preciso um relacionamento genuíno e de longo prazo. É necessário equilibrar o desenvolvimento contínuo para que eles entendam a marca e a comuniquem de forma autêntica, e garantir que isso esteja alinhado com o que a marca está a tentar vender”, diz Lex Bradshaw-Zanger, diretor de marketing e digital da L’Oréal para a região do Sul da Ásia, Pacífico, Médio Oriente e Norte de África.
