Continente abre a maior loja inteligente do mundo com tecnologia Smart Checkout
A primeira loja Continente Bom Dia que combina a experiência de uma loja tradicional com a tecnologia Sensei de última geração situa-se em Leiria. Com um investimento de 6 milhões de euros, e financiada ao abrigo do Plano de Recuperação e de Resiliência (PRR), o estabelecimento apresenta um espaço na vanguarda da inovação no retalho, tendo gerado 28 novos postos de trabalho. Esta é já a 17ª loja Continente neste distrito, onde a MC emprega 1 329 colaboradores.
Com mais de 1200 m², a loja Continente Bom Dia Leiria São Romão representa o maior investimento da insígnia Bom Dia em 2024, tendo mobilizado 6 milhões de euros, dos quais 1,5 milhões destinados à implementação da tecnologia Sensei, que visa tornar as visitas à loja ainda mais fluídas, através do smart checkout, que se trata de uma experiência de compra alternativa aos meios tradicionais. Tudo, através de visão computacional, algoritmos de inteligência artificial e de prateleiras sensorizadas com balanças.
Esta tecnologia permite a criação autónoma e em tempo real do carrinho virtual de cada cliente. Ou seja, nesta loja, se optar pelo smart checkout, o cliente escolhe, como habitualmente, os artigos e coloca-os no seu carrinho/cesto. Ao longo da jornada dentro da loja, estão a ser registadas as escolhas do cliente. No final, quando se aproxima do smart checkout, não precisa fazer qualquer procedimento, a não ser validar e liquidar os produtos selecionados.
Os clientes que optam pelo smart checkout terão de pesar os produtos de peso variável (fruta e legumes, por exemplo), nas balanças e dispositivos de scanning. A zona da peixaria inclui atendimento, com áreas de pedido e de entrega, sendo que, no modo smart checkouts, a adição do artigo ao carrinho virtual é feita pelo colaborador.
Sendo um formato híbrido, nesta loja com projeto-piloto, os clientes continuam a poder optar pelas formas comuns de checkout (caixas manuais, para quem prefere um atendimento personalizado, e self checkouts).
O novo Continente Bom Dia Leiria São Romão dispõe de seis caixas autónomas (smart checkouts e self checkouts) e duas caixas manuais. O parque de
estacionamento é gratuito e conta com 55 lugares e quatro postos de carregamento para veículos elétricos.
Na abertura oficial da nova loja Continente Bom Dia Leiria São Romão estiveram presentes a Ministra da Juventude e Modernização, Margarida Balseiro Lopes, o Presidente da Câmara Municipal de Leiria, Gonçalo Lopes, o Presidente da União de Freguesias de Leiria, Pousos, Barreira e Cortes, José Manuel da Cunha, o CEO da MC, Luís Moutinho, e o CEO e cofundador da Sensei, Vasco Portugal.
Para Luís Moutinho, CEO da MC, “Esta nova loja representa um marco significativo na inovação e na modernização do setor do retalho, combinando o apoio dos nossos colaboradores com a tecnologia Sensei para uma experiência de compra única. Estamos entusiasmados por poder testemunhar como esta loja inovadora vai servir a comunidade e confiantes com a experiência que proporcionará aos nossos clientes”
Já Vasco Portugal, CEO & Co-Founder da Sensei, “É com enorme orgulho que damos este passo significativo, trazendo a nossa tecnologia para supermercados de maior dimensão – a maior conquista da Sensei até à data. Este marco reflete o trabalho excecional da nossa equipa, que adaptou a tecnologia às necessidades da MC, garantindo que os clientes mantêm a experiência de compra a que estão habituados, agora com um checkout mais simples e rápido. Mais do que eliminar filas, a tecnologia da Sensei transforma toda a experiência de compra e oferece ao Continente Bom Dia dados em tempo real para otimizar operações e aumentar a eficiência. Estou confiante de que esta nova loja marca um ponto de viragem e desafia o setor a explorar novas possibilidades, redefinindo o futuro do retalho.”