Consumidores querem ver imagens reais dos produtos antes de comprar
Cerca de três quintos (60%) dos consumidores procura sempre primeiro conteúdo real visual partilhado por outros clientes, como fotos ou vídeos, antes de decidir efectivar uma compra.
Esta percentagem aumentou 10 pontos em relação a 2021 e 20 pontos quando comparado com 2016, sugerindo que os consumidores dependem cada vez mais das opiniões de outos compradores para tomarem as suas decisões.
As razões mais citadas para esta procura são perceber qual é o aspecto “ao vivo” do produto (89%), o seu tamanho real (72%) e determinar a qualidade do artigo (70%). Neste sentido, quase um quarto (23%) dos inquiridos na análise da PowerReviews, partilhada pela Marketing Week, afirma que não compra se não existirem imagens ou vídeos de outros compradores. O valor sobe entre a Geração Z, com mais de um terço (36%) a ter esta opinião.