Chrysler Group com serviço prévio à entrega do carro
O Grupo Chrysler arrancou, nos EUA, com um sistema para que o cliente possa observar todas as fases prévias à entrega do seu carro, serviço este até aqui apenas associado a carros topo de gama.
“VOTS” (Vehicle Order Tacking System), o sistema passa a estar disponível para todos os que quiserem comprar um carro das marcas Chrysler, Ram, Jeep ou Dodge.
No momento em que estão a comprar o seu carro novo, os clientes só têm que dar o seu endereço de correio electrónico e nome completo. Em troca, recebem um código que lhes permite aceder ao sistema.
O processo de produção a que poderão aceder divide-se em quatro fases: confirmação, calendário de produção, montagem, pintura, inspecção final, transporte e entrega.
Apesar de a Chrysler não ser o primeiro fabricante a ter este tipo de acções, a verdade é que é o primeira Grupo a oferecer esta opção para todas as suas gamas.