O Carrefour Espanha lançou uma ação inédita com o objetivo de reforçar a experiência do consumidor no ponto de venda e de consolidar a marca como agente inovador no sector da grande distribuição. Sob o mote “Roller-Hour”, a cadeia convida os clientes a redescobrir os seus espaços comerciais através de uma proposta diferenciadora: durante uma hora por dia, entre as 16h00 e as 17h00, os corredores dos hipermercados transformam-se em pistas de patinagem.
A iniciativa decorre até 31 de Agosto em todos os hipermercados da insígnia em território espanhol e pretende recuperar um imaginário associado aos primeiros anos da marca no país, ao mesmo tempo que estabelece uma ligação emocional com os consumidores mais jovens.
Este tipo de abordagem pretende ir ao encontro de uma nova geração de consumidores que valoriza não apenas o acto de compra, mas também a experiência envolvente e o potencial de partilha nas redes sociais.
Apesar do carácter lúdico da ação, a operação está sujeita a regras de segurança: não é permitido circular de patins em zonas sensíveis como peixaria ou talho, nem utilizar outros equipamentos como trotinetes elétricas ou bicicletas.
Com esta ação, o Carrefour reforça a sua aposta num modelo de retalho mais experiencial, que responde às expectativas de um consumidor cada vez mais exigente e digital.
