Carlota Santos, CEO da Kind Purposes: ‘Acredito no poder da colaboração, que é fundamental para a promoção de marcas portuguesas no mercado global’

Carlota Santos é a CEO da agência de comunicação Kind Purposes, agência responsável, entre outros clientes, pelos eventos internacionais da Apiccaps com Business Of Fashion. Sediada no Porto, esta agência tem como grande foco a internacionalização de marcas portuguesas, trabalhando com alguns dos maiores players de moda internacionais, tanto a nível dos media, como influencers, desde Leandra Medine a Blanca Miró.

Ainda muito jovem, a empresária conta já com um percurso de destaque. Estudou em Londres, trabalhou na gigante Farfetch e agora assume a posição de liderança numa das agências portugueses com maior foco internacional. Tudo, antes de completar 30 anos de vida.

Em entrevista exclusiva à Marketeer, Carlota Santos revela como tem sido o seu caminho e que objetivos tem para a Kind Purposes.

 

Quais são os principais objectivos da Kind Purposes e como a agência se posiciona no mercado da moda internacional?

Os principais objetivos da Kind Purposes são apoiar marcas na definição e comunicação do seu propósito, delineando um plano estratégico de marca que engloba não só os pilares da marca mas também a viabilização do projeto. Contribuirmos para a construção de negócios que vão além do lucro, focando também os valores sociais, culturais e éticos.

No mercado da moda internacional, a Kind Purposes posiciona-se como uma agência que promove a autenticidade e o compromisso com práticas responsáveis, ajudando as marcas com uma abordagem de marketing com propósito,  oferecendo suporte estratégico e criativo de forma a conquistar consumidores que procuram produtos alinhados com princípios éticos e culturais.

De que forma a Kind Purposes contribui para a internacionalização de marcas portuguesas? 

Contribuímos para a internacionalização de marcas portuguesas ao oferecer consultoria estratégica que ajuda as marcas a identificarem oportunidades de expansão em mercados globais, mantendo a sua identidade e propósito. A Kind Purposes apoia a criação de campanhas de marketing adaptadas a diferentes culturas e públicos. Além disso, facilita parcerias com empresas e organizações internacionais, ajudando a estabelecer redes de contatos e canais de distribuição no exterior.

A agência já soma alguns exemplos de grande sucesso? O que destacaria?

Sim, a nossa agência já conta com alguns exemplos de grande sucesso que nos enchem de orgulho. Um dos que destacaria é o trabalho contínuo que temos vindo a desenvolver com a APICCAPS (Associação Portuguesa dos Industriais de Calçado, Componentes, Artigos de Pele e seus Sucedâneos). Um dos projetos que se tornou um verdadeiro marco foi a colaboração na última Semana de Moda Masculina de Paris, onde conseguimos unir a indústria portuguesa de calçado com a designer internacional Bianca Saunders. Os sapatos usados no desfile foram feitos em Portugal, destacando a qualidade e a excelência do ‘made-in-Portugal’.

Estas parcerias com designers internacionais têm sido um veículo extremamente valioso para promover o que se faz de melhor no nosso país, permitindo que o know-how e a inovação da indústria portuguesa ganhem visibilidade nos grandes palcos da moda global. Através destas colaborações, conseguimos não só posicionar Portugal como um destino de produção de alta qualidade, mas também mostrar que o nosso país está na vanguarda em termos de design, sustentabilidade e capacidade de se adaptar às tendências globais.

Além disso, estamos atualmente a desenvolver as próximas parcerias, dando continuidade a este trabalho de sucesso. Temos muitos projetos interessantes em andamento, sempre com o objetivo de fortalecer ainda mais a presença de Portugal no cenário internacional da moda e criar novas oportunidades para a nossa indústria.

Quais os critérios que a agência utiliza para selecionar os clientes e os projetos com os quais trabalha?


Selecionamos clientes e projetos com base nos seus valores, dando prioridade a marcas que tenham um propósito claro e autêntico. A agência busca trabalhar com empresas que promovam inovação, colaboração e que estejam comprometidas com uma visão de longo prazo, focada não apenas no lucro, mas também na criação de valor para a sociedade.

Como a Kind Purposes aborda a questão da sustentabilidade na moda e que iniciativas têm sido implementadas nesse sentido?


Hoje em dia a sustentabilidade já é um princípio basilar de uma grande parte das marcas de moda, e não uma bandeira como era há uns anos. Para nós trabalhar da forma mais sustentável possível é a forma natural de fazer as coisas. Por exemplo, a nossa equipa é multidisciplinar, com pessoas baseadas em diferentes cidades e países, e trabalhamos todos ligados digitalmente, evitando ao máximo deslocações excessivas e a nossa pegada carbónica.

A conferência Sustainable Fashion Business foi um marco importante. Quais foram os principais temas discutidos e como a agência planeia continuar a desenvolver o tema?


A Sustainable Fashion Business foi um projeto muito importante para nós, porque marcou o princípio da agência e teve uma dimensão internacional significativa. Juntamos a indústria portuguesa a algumas das mais renomadas marcas internacionais, que juntos revelaram a inovação e capacidade excepcionais das fábricas e produtores sedeados no nosso país. Esta proximidade da indústria é algo que nos distingue enquanto agência e é algo que continuamos a trabalhar com os projetos de internacionalização que temos com a APICCAS, trabalhos com a AORP e com muitas marcas nacionais que trabalhamos.

O nosso grande foco é ajudar as nossas marcas a crescer tanto dentro como fora do país, não só com visibilidade nos media e meio digital, mas também junto a importantes players internacionais, como buyers e diferentes plataformas de venda. Contamos no nosso portfolio com diversos eventos em Londres, Paris, Madrid, etc.

Como a agência colabora com influenciadores e media internacionais para promover as marcas que representa?


A colaboração com influenciadores e medias internacionais ocorre através de parcerias estratégicas, criando conteúdo autêntico que destaca as marcas, organizando eventos e campanhas conjuntas, e realizando assessoria de imprensa para promover as marcas em veículos de media. Essas ações aumentam a visibilidade e o alcance global das marcas representadas.

Quais são os desafios que a Kind Purposes enfrenta ao trabalhar com marcas num mercado global tão dinâmico?

A Kind Purposes enfrenta desafios como a adaptação a diferentes culturas e mercados, a concorrência global, a rápida evolução das tendências, a necessidade de provar o impacto positivo das marcas e as complexidades regulatórias internacionais. Para superar esses obstáculos, a agência precisa ser inovadora e estratégica, garantindo que as marcas se destaquem de forma autêntica no mercado global.

De que forma a equipa da Kind Purposes se mantém atualizada face às tendências e inovações no setor da moda?

Mantemo-nos atualizados sobre tendências e inovações no setor da moda através da participação em semanas de moda e eventos internacionais, monitorização contínua do mercado, colaboração com especialistas e influenciadores.

Quais as expectativas da agência para o futuro da moda sustentável e de que forma pretendem ajustar-se a essas mudanças?

As expectativas da Kind Purposes para o futuro da moda sustentável incluem um aumento da demanda por práticas éticas e um foco crescente na transparência. Para se ajustar a essas mudanças, a agência planeia centrar-se na comunicação de marcas com propósito, educando os consumidores sobre a importância da moda consciente e fortalecendo parcerias com especialistas no setor.

Que conselhos daria a marcas portuguesas que querem destacar-se no cenário internacional da moda?


É fundamental ter um propósito claro, estabelecendo uma missão que tenha eco no mercado internacional. Investir na qualidade dos produtos e em design inovador é igualmente importante. Além disso, a comunicação deve ser adaptada para diferentes culturas e mercados, utilizando uma linguagem que se conecte com o público-alvo. Aproveitar canais digitais e redes sociais pode aumentar a visibilidade e o engajamento, enquanto parcerias estratégicas com influenciadores e profissionais do setor ajudam a expandir a rede de contatos. Por fim, participar em feiras internacionais oferece uma oportunidade valiosa para aumentar a visibilidade e estabelecer ligações no mercado global.

De que forma a sua experiência internacional em Londres e na Farfetch teve influência na abordagem da liderança da Kind Purposes e na promoção de marcas portuguesas no mercado global? Há lições específicas que trouxe dessa experiência que considera essenciais?

Morar fora de Portugal ajudou-me a ter uma maior percepção do mercado internacional e a criar relações valiosas. Essa experiência, juntamente com o tempo que passei na Farfetch e a colaboração com a agência Karla Otto, proporcionou-me uma compreensão aprofundada das dinâmicas do setor da moda. Construí uma robusta e diversificada rede de contatos composta por profissionais e influenciadores do setor da moda. Essas relações são fundamentais, pois possibilitam colaborações que ampliam a visibilidade e o impacto das marcas. Acredito que a combinação de conhecimento do mercado internacional e o poder da colaboração são essenciais para promover marcas portuguesas de forma eficaz no cenário global.

Num cenário internacional cada vez mais competitivo, que estratégias acredita serem fundamentais para destacar as marcas portuguesas no exterior e como a Kind Purposes se posiciona para ajudar nesse desafio?

Acredito firmemente no poder da colaboração, que é fundamental para a promoção de marcas portuguesas no mercado global. Trabalhar em parceria com influenciadores, profissionais do setor e outras marcas permite a troca de ideias e experiências, resultando na criação de narrativas mais autênticas e envolventes. Essa abordagem facilita a conexão das marcas com os consumidores, destacando suas identidades e valores únicos. Além disso, a diversidade de perspetivas que surge da colaboração ajuda a adaptar estratégias de marketing para diferentes públicos e culturas, garantindo uma comunicação mais relevante. Num ambiente dinâmico como o da moda, estar aberto à colaboração e à inovação é essencial para se manter competitivo.

Sendo CEO ainda muito jovem, como lida com a diversidade de perspetivas e a necessidade de inovação num sector tão dinâmico? Que conselhos você daria a jovens profissionais que desejem seguir uma carreira similar?

Em Portugal, reconheço que a idade ainda é um entrave. Muitos jovens enfrentam preconceitos e desafios para serem levados a sério em posições de liderança. No entanto, acredito que é possível superar isso através da construção de competências e de uma mentalidade proativa. É essencial que os jovens se façam ouvir e demonstrem seu valor, pois a inovação e a frescura de ideias são cruciais para o crescimento do setor. Para os jovens profissionais que desejam seguir uma carreira semelhante, é fundamental cultivar a curiosidade e estar sempre disposto a aprender também com os mais velhos, e explorar novas áreas dentro de diferentes setores, pois a curiosidade pode abrir portas para oportunidades inesperadas. Construir uma rede de contatos também é importante; estabelecer relações significativas com colegas, mentores e profissionais do setor pode ser valioso ao longo da carreira. Ser adaptável é outra característica crucial, dado que o setor da moda é dinâmico e está sempre em mudança; é preciso estar preparado para se adaptar rapidamente. Por fim, focar na colaboração é fundamental; reconhecer o valor do trabalho em equipa e colaborar com outros pode resultar em soluções mais criativas e eficazes.