Bolt lança novas funcionalidades para garantir segurança das viagens
Ao longo das próximas semanas vão chegar à Bolt novas funcionalidades para reforçar critérios de segurança, como verificação facial e um parâmetro que permitirá ao utilizador evitar voltar a viajar com determinado motorista.
Estas medidas juntam-se a outras já disponíveis, que têm como objectivo garantir aos utilizadores uma viagem tranquila. Os passageiros já podem fazer uso de:
- Verificar o carro e motorista – depois do pedido de viagem na aplicação são disponibilizadas a fotografia do motorista, bem como o modelo e cor do carro e matrícula correspondente. É importante a verificação destes parâmetros antes do início da viagem;
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Partilhar os dados da viagem – uma vez dentro do carro, é possível aceder a uma funcionalidade através da aplicação da Bolt que permite, a todos os utilizadores, partilhar com amigos e familiares – mesmo que estes não tenham a aplicação – a hora estimada de chegada e o progresso da mesma em tempo real;
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Activar apoio, se necessário – é possível ligar ao 112 a qualquer momento de forma rápida e discreta através do botão Apoio de Emergência
«O tema da segurança não pode nunca passar indiferente a qualquer pessoa que trabalhe neste sector. O nosso objectivo é facilitarmos a melhor viagem para quem nos escolhe. Neste sentido, trabalhamos e investimos recursos diariamente com vista a melhorar as nossas ferramentas e processos dentro da aplicação. A nossa recomendação fundamental é que os utilizadores que tenham experiências em que este sentimento de segurança seja posto em causa nos contactem através da aplicação, e apresentem os incidentes directamente com as autoridades competentes, com quem estamos sempre dispostos a colaborar», diz, em comunicado, Nuno Inácio, responsável de Ride-hailing da Bolt em Portugal.